YouTube에서 캡션이 로드되지 않는 문제에 직면하고 있나요? 그렇다면 걱정하지 마세요. 올바른 위치에 있습니다.
YouTube는 사용자가 동영상을 업로드하고 보고 공유할 수 있는 전 세계적으로 인기 있는 동영상 공유 플랫폼입니다.
YouTube 캡션은 동영상의 음성 대화 및 기타 관련 오디오 정보를 표시하는 텍스트 오버레이입니다.
이는 청각 장애가 있거나 난청이 있는 사람들이 비디오 콘텐츠를 이해할 수 있도록 하는 접근성에 필수적입니다.
시청자는 “CC” (자막) 버튼을 비디오 플레이어에 있습니다.
그러나 많은 사용자가 Youtube 캡션이 로드되지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
오늘 저는 이 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 제공하겠습니다.
시작하자.
유튜브 캡션 로드 오류를 수정하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
페이지 새로 고침:
경우에 따라 YouTube 페이지를 새로 고치는 것만으로도 일시적인 로드 문제가 해결될 수 있습니다.
다음을 눌러 페이지를 새로 고칠 수 있습니다. Ctrl + F5 키보드에서.
새로고침한 후 캡션이 작동하는지 확인하세요.
앱을 다시 시작하세요:
모바일 기기에서 유튜브 앱을 사용하고 계시다면, 앱을 다시 시작해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 길게 눌러 앱을 엽니다. “최근 앱” 메뉴.
- 또는 “최근 앱” 버튼을 사용하는 경우 버튼(일반적으로 정사각형 또는 직사각형 아이콘)입니다.
- 최근에 사용한 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 유튜브 앱.
- 완전히 닫으려면 Youtube 앱의 미리보기를 위로 스와이프하세요.
- 또는 “모두 닫기” 모든 앱을 한 번에 닫는 옵션.
iOS의 경우:
- Face ID가 지원되는 iPhone의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프한 다음 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다.
- 이 작업을 수행하면 최근에 사용한 앱의 미리보기를 표시하는 앱 전환기가 열립니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 다음을 찾으세요. 유튜브 앱.
- 스와이프 유튜브 앱의 완전히 닫으려면 위로 미리 보세요.
완료되면 YouTube 앱을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하세요.
인터넷 연결을 확인하세요.
인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
인터넷이 느리거나 간헐적으로 연결되면 캡션이 제대로 로드되지 않을 수 있습니다.
온라인 도구를 사용하여 연결 속도를 확인하세요.
문제가 있는 경우 WiFi 라우터를 다시 시작하여 다른 네트워크에 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
YouTube 서버 상태 확인:
때로는 YouTube 측의 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
이 글을 쓰는 시점에도 많은 사용자들이 같은 문제에 직면해 있습니다.
유지 관리 관련 공지나 진행 중인 문제는 Youtube 공식 Twitter 계정을 확인하세요.
또는 Down Detector와 같은 서비스를 사용하여 YouTube에 광범위한 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.
이 경우 백업이 완료될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
브라우저 업데이트:
오래된 버전에는 버그나 호환성 문제가 있을 수 있으므로 최신 버전의 웹 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요.
업데이트 방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하세요.
- 위로 마우스를 “돕다” 드롭다운 메뉴에서
- 클릭 “Google 크롬 정보.”
- Chrome은 자동으로 업데이트를 확인하고 가능한 경우 설치합니다.
모질라 파이어 폭스:
- 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수평선을 클릭하세요.
- 선택하다 “설정” 드롭다운 메뉴에서
- 다음을 클릭하세요. “일반적인” 탭.
- 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오. “파이어폭스 업데이트” 부분.
- 클릭 “업데이트 확인.”
- Firefox는 업데이트를 확인하고 새 버전이 있으면 설치합니다.
마이크로소프트 엣지:
- 오른쪽 상단에 있는 가로 점 3개를 클릭하세요.
- 이동 “설정” 그리고 선택 “마이크로소프트 엣지에 대하여.”
- Edge는 업데이트를 확인하고 최신 버전이 있으면 설치합니다.
브라우저를 업데이트한 후 브라우저를 다시 시작하고 YouTube에 다시 접속하여 캡션이 작동하는지 확인하세요.
앱 업데이트:
모바일 기기에는 최신 버전의 Youtube 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
확인하고 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
Android 기기의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 장치에서.
- 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 다음을 찾으세요. 유튜브 앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 YouTube 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
iOS 장치의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 장치에서.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 다음에 대한 업데이트인 경우 유튜브 앱 사용할 수 있는 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 YouTube 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 Youtube 앱을 열고 캡션이 작동하는지 확인하세요.
브라우저 확장 비활성화:
일부 브라우저 확장 프로그램은 YouTube 기능을 방해할 수 있습니다.
확장 프로그램을 비활성화하여 문제의 원인인지 확인해보세요.
방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 크롬을 엽니다:
- 구글 크롬 브라우저를 실행하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “확장” 메뉴에서.
- 클릭 “확장 관리”.
- 설치된 확장 프로그램 목록이 표시됩니다.
- 각 확장 프로그램 옆에 있는 스위치를 전환하여 비활성화하세요.
- 다음을 클릭할 수도 있습니다. “제거하다” 확장 프로그램을 일시적으로 제거하려는 경우.
모질라 파이어 폭스:
- Mozilla Firefox 브라우저를 실행합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “추가 기능” 메뉴에서.
- 부가 기능 관리자에서 다음을 선택하세요. “확장” 왼쪽 사이드바에서.
- 비활성화하려면 각 확장 옆에 있는 토글 스위치를 클릭하세요.
마이크로소프트 엣지:
- 마이크로소프트 엣지 브라우저를 실행하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “확장” 메뉴에서.
- 선택하다 “확장 관리”
- 각 확장 프로그램 옆에 있는 스위치를 전환하여 비활성화하세요.
확장 프로그램을 비활성화한 후 브라우저를 다시 시작하고 YouTube에 다시 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
다른 브라우저나 장치를 사용해 보십시오:
문제가 지속되면 다른 브라우저나 다른 기기에서 YouTube에 액세스하여 문제가 브라우저 또는 기기에 특정한 것인지 확인하세요.
예를 들어 데스크톱에서 Chrome 브라우저를 사용하는 경우 모바일 기기나 다른 브라우저에서 Chrome을 사용해 보세요.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android에만 해당):
Android 기기를 사용하는 경우 Youtube 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요.
메모 데이터를 삭제하면 앱 설정이 재설정되고 앱 내에서 다운로드한 동영상이 삭제되며 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
수행 방법은 다음과 같습니다.
- 기기의 설정.
- 아래로 스크롤하여 탭하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 유튜브 앱 설치된 앱 목록에서
- Youtube 앱 설정에 다음과 같은 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “저장 및 캐시.”
- 그것을 탭하세요.
- '라는 옵션이 표시됩니다.캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기”.
- Youtube 앱의 캐시와 데이터를 지우려면 두 옵션을 모두 탭하세요.
완료되면 Youtube 앱을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
브라우저 캐시 및 쿠키 지우기:
브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 웹사이트 기능과 관련된 많은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 구글 크롬을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “인터넷 사용 정보 삭제.”
- 팝업 창에서 다음을 선택하세요. “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 이미지와 파일.”
- 클릭 “데이터를 삭제하세요.”
모질라 파이어 폭스:
- 모질라 파이어폭스를 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “옵션.”
- 왼쪽 사이드바에서 “개인정보 보호 및 보안.”
- 아래로 스크롤하여 “쿠키 및 사이트 데이터” 부분.
- 클릭 “데이터 지우기.”
- 둘 다 확인하세요 “쿠키 및 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 웹 콘텐츠.”
- 클릭 “분명한.”
마이크로소프트 엣지:
- 마이크로소프트 엣지를 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “설정.”
- 이동 “개인정보 검색 및 서비스.”
- 아래에 “개인 정보 보호 및 서비스” 클릭 “삭제할 항목을 선택하세요.”
- 선택하다 “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 이미지와 파일.”
- 클릭 “분명한.”
캐시와 쿠키를 삭제한 후 유튜브를 다시 방문하여 캡션이 작동하는지 확인하세요.
앱을 다시 설치하세요.
위 단계 중 어느 것도 효과가 없으면 기기에 Youtube 앱을 다시 설치해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드:
- 열기 설정 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 유튜브 앱 설치된 앱 목록에서
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 유튜브 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “설치하다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
iOS의 경우:
- 길게 누르세요. 유튜브 앱 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면의 아이콘을 누르세요.
- 탭하세요. “엑스” 나는앱 아이콘에 콘이 있습니다.
- 메시지가 나타나면 제거를 확인합니다.
- 애플을 열어라 앱 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 유튜브 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “얻다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
완료되면 Youtube 앱을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
YouTube 지원팀에 문의하세요.
위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 YouTube 측에 문제가 있을 수 있습니다.
추가 정보를 위해 YouTube 지원팀에 문제를 신고할 수 있습니다.
