WhatsApp을 일시적으로 사용할 수 없는 문제에 직면하고 있나요? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
WhatsApp은 사용자가 문자 메시지, 음성 메시지를 보내고 음성 및 영상 통화를 할 수 있도록 하는 널리 사용되는 메시징 응용 프로그램입니다.
사용자는 이미지, 문서, 사용자 위치 및 기타 미디어 파일을 공유하고 그룹 채팅에 참여할 수 있습니다.
그러나 많은 사용자가 WhatsApp을 일시적으로 사용할 수 없는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 문제를 해결하기 위한 가장 좋고 효과적인 솔루션을 제공할 것입니다.
WhatsApp을 일시적으로 사용할 수 없는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
WhatsApp을 다시 시작하세요.
WhatsApp 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
이를 통해 앱 기능에 영향을 미칠 수 있는 일시적인 결함을 해결할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 길게 눌러 앱을 엽니다. “최근 앱” 메뉴.
- 최근에 사용한 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 WhatsApp 앱.
- WhatsApp 앱의 미리보기를 위로 스와이프하여 완전히 닫습니다.
- 또는 “모두 닫기” 모든 앱을 한 번에 닫는 옵션.
앱이 닫히면 기기의 홈 화면으로 돌아가 WhatsApp을 다시 엽니다.
iOS 기기의 경우:
- Face ID가 지원되는 iPhone의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프한 다음 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다.
- 이 작업을 수행하면 최근에 사용한 앱의 미리보기를 표시하는 앱 전환기가 열립니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 다음을 찾으세요. WhatsApp 앱.
- 스와이프 WhatsApp 앱의 완전히 닫으려면 위로 미리 보세요.
앱이 닫히면 기기의 홈 화면으로 돌아가 WhatsApp을 다시 엽니다.
장치를 다시 시작하십시오:
경우에 따라 간단히 다시 시작하면 일시적인 결함이 해결될 수 있습니다.
스마트폰이나 태블릿을 다시 시작한 다음 WhatsApp을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 길게 누르세요. 전원 버튼 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 장치에서.
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 장치를 끄려면 적절한 옵션을 선택하십시오.
- 장치의 전원이 꺼지면 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
장치가 다시 시작되면 WhatsApp을 엽니다. 다시 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. “밀어서 전원 끄기” 슬라이더가 화면에 나타납니다.
- 장치를 끄려면 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 장치가 완전히 꺼지면 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르십시오.
- 전원 버튼을 놓고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
장치가 다시 시작되면 WhatsApp을 엽니다. 다시 문제가 지속되는지 확인하세요.
비행기 모드 활성화 및 비활성화:
또한 장치에서 비행기 모드를 활성화 및 비활성화해 보십시오.
이렇게 하면 네트워크 설정을 재설정하고 문제를 해결할 수 있습니다.
인터넷 연결 확인:
장치가 안정적인 인터넷 연결을 가지고 있는지 확인하십시오.
문제가 지속되는지 확인하려면 Wi-Fi와 모바일 데이터 간에 전환해 보세요.
온라인 도구를 사용하여 연결 속도와 안정성을 확인하세요.
Wi-Fi 라우터를 다시 시작하거나 가능한 경우 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 볼 수도 있습니다.
WhatsApp 서버 상태 확인:
때로는 문제가 서버 측에 있을 수도 있습니다.
WhatsApp은 서버 유지 관리 또는 기타 기술적 문제로 인해 가동 중지 시간을 경험하고 있습니다.
공식 Twitter 계정이나 상태 페이지를 방문하여 WhatsApp 서버 상태를 확인할 수 있습니다.
다음과 같은 웹사이트를 확인할 수 있습니다. 다운디텍터 알려진 문제가 있는지 확인하기 위해
있는 경우 수정될 때까지 기다려야 합니다.
앱 권한을 확인하세요.
장치의 중요한 권한으로 인해 WhatsApp이 제한되거나 차단되지 않았는지 확인하세요.
앱 권한과 설정을 확인하여 WhatsApp에 인터넷 액세스에 필요한 권한이 있는지 확인하세요.
Android 및 iOS 기기에서 앱 제한사항을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 열기 “설정” Android 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램 관리자,” 귀하의 장치에 따라.
- “를 찾아 탭하세요.왓츠앱” 설치된 앱 목록에서
- WhatsApp 앱 설정 내에서 다음과 관련된 옵션을 찾으세요. 권한, 제한, 또는 앱 사용법.
- WhatsApp에 다음과 같은 필수 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. “저장,” “콘택트 렌즈,” 그리고 “위치,” 인터넷에 액세스하거나 백그라운드에서 실행하는 것을 방해하는 제한이나 차단이 없습니다.
Android 기기에 타사 보안 또는 바이러스 백신 앱이 설치되어 있는 경우 해당 설정을 확인하여 WhatsApp을 차단하거나 해당 기능을 방해하지 않는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 열기 “설정” iPhone 또는 iPad에서 앱을 사용하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “상영 시간” (또는 “일반적인” > “제한” 이전 iOS 버전에서는).
- 만약에 “상영 시간” 활성화되어 있으면 탭하고 스크린 타임 암호를 입력하세요(해당되는 경우).
- 선택하다 “콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한.”
- 제한이 활성화된 경우 WhatsApp이 다음에서 허용되는지 확인하세요. '허용된 앱' 또는 “변경이 허용되었습니다.”
- 당신이 사용하는 경우 “제한” 대신에 “상영 시간,” 로 이동 “일반적인” > “제한” WhatsApp이 다음에서 허용되는지 확인하세요. “앱을 허용하세요.”
또한 iOS 기기에 자녀 보호 앱이 설치되어 있는 경우 해당 설정을 확인하여 WhatsApp이 차단되거나 제한되지 않았는지 확인하세요.
WhatsApp 업데이트:
장치에 최신 버전의 WhatsApp이 설치되어 있는지 확인하세요.
개발자는 버그를 해결하고 성능을 개선하기 위해 업데이트를 자주 출시합니다.
Google Play Store(Android의 경우) 또는 App Store(iOS의 경우)로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 확인하세요.
다음 단계를 따르세요.
Android 기기의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 장치에서.
- 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 다음을 찾으세요. 왓츠앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 BodySpace 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 WhatsApp을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS 기기의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 장치에서.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 다음에 대한 업데이트인 경우 왓츠앱 사용할 수 있는 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 WhatsApp 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 WhatsApp을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
WhatsApp 캐시 및 데이터 지우기(Android):
Android 기기에서 WhatsApp을 사용하는 경우 앱의 캐시와 데이터를 지워보세요.
앱 캐시를 지우면 충돌을 일으키거나 앱 성능을 저하시킬 수 있는 임시 파일을 제거하여 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
메모 그러면 앱에서 로그아웃되고 기본 설정이나 설정이 재설정됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Android 기기에서 설정 앱으로 이동합니다.
- 장치에 따라 이 옵션은 다음과 같이 표시될 수 있습니다. “앱” “응용 프로그램” 또는 “응용 프로그램 관리자.”
- 설치된 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 WhatsApp.
- 그것을 탭하여 설정을 엽니다.
- 내 왓츠앱 설정을 클릭하면 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “스토리지 및 캐시.”
- 이 옵션을 탭하세요.
- 탭하세요 “캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기” 앱에 저장된 임시 파일을 제거합니다.
캐시나 데이터를 지운 후 설정 메뉴를 종료하고 WhatsApp 앱을 다시 시작하세요.
발생한 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
앱을 다시 설치하세요.
위 단계가 작동하지 않으면 WhatsApp 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요.
다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 열기 설정 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아 탭하세요. 왓츠앱 설치된 앱 목록에서
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 WhatsApp.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “설치하다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
앱을 재설치한 후 다시 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 길게 누르세요. 왓츠앱 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면의 아이콘을 누르세요.
- 탭하세요. “엑스” 나는앱 아이콘에 콘이 있습니다.
- 메시지가 나타나면 제거를 확인합니다.
- 애플을 열어라 앱 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 WhatsApp.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “얻다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
앱을 재설치한 후 다시 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
WhatsApp 지원팀에 문의하세요:
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 WhatsApp 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
서비스에 영향을 미치는 지속적인 문제에 대한 추가 문제 해결 단계나 정보를 제공할 수도 있습니다.
