WeTransfer가 작동하지 않는 문제가 발생했나요? 귀하의 대답이 ‘예’라면 올바른 위치에 오신 것입니다.
WeTransfer는 사용자가 대용량 파일을 간단하고 안전하게 전송, 저장 및 추적할 수 있는 파일 공유 도구입니다.
이 도구는 프로세스 전반에 걸쳐 자신의 작업을 고객 및 공동작업자와 공유하려는 제작자를 위해 제작되었습니다.
WeTransfer를 사용하려면 파일을 WeTransfer 웹 또는 모바일 앱에 끌어다 놓고 링크를 생성하기만 하면 됩니다.
이제 이메일을 통해 클라이언트 또는 파일을 공유하려는 모든 사람과 링크를 공유하세요.
불행하게도 일부 WeTransfer 사용자는 해당 서비스를 사용하는 동안 문제가 발생하여 WeTransfer가 작동하지 않는 문제를 보고했습니다.
당신도 같은 문제에 직면하고 있다면 올바른 위치에 있습니다.
이 가이드에서는 WeTransfer가 작동하지 않는 이유와 이 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
WeTransfer가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
WeTransfer가 작동하지 않는 문제에 직면하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
작업을 더 쉽게 하기 위해 이 문제를 일으키는 가장 일반적인 이유 중 일부를 언급했습니다.
- 다운되었거나 유지보수 서버 아래에 있습니다.
- 인터넷 연결에 문제가 있습니다.
- WeTransfer 웹을 사용하는 경우 타사 확장 프로그램이 문제의 원인입니다.
- 손상되고 오래된 캐시 파일은 WeTransfer 앱이나 웹 브라우저에 저장됩니다.
- 앱 버전이 오래되었습니다.
그러나 WeTransfer가 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 아래 언급된 단계를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이제 더 이상 고민하지 말고 시작해 보겠습니다.
WeTransfer가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
WeTransfer가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 적용하십시오.
서버 상태 확인
WeTransfer가 작동하지 않는 문제 해결을 시작하려면 가장 먼저 해야 할 일은 서버 상태를 확인하는 것입니다.
서버에 문제가 있어서 사용자에게 문제가 발생하는 경우가 있습니다.
서버 상태를 확인하려면 DownDetector라는 온라인 도구를 사용하십시오.
이 도구는 다른 사용자가 제출한 보고서를 기반으로 서버의 현재 상태를 표시합니다.
서버에 문제가 있는지 확인한 후 잠시 기다렸다가 다시 시도해야 합니다.
인터넷 연결을 확인하세요
WeTransfer를 사용하여 파일을 업로드하고 공유하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
인터넷 연결에 문제가 있고 인터넷이 느리고 불안정한 경우 WIFI 라우터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다.
다른 네트워크로 전환해 볼 수도 있습니다. 모바일 데이터를 사용 중인 경우 WIFI 네트워크로 전환해 보세요.
WIFI 네트워크를 사용하는 경우 모바일 데이터로 전환하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 있는 확장 프로그램 비활성화
웹 브라우저에 설치된 타사 확장 프로그램으로 인해 문제를 일으키는 WeTransfer의 웹 버전을 사용하는 동안 사용자에게 문제가 발생하는 경우가 있습니다.
이 경우 문제가 있는 확장 프로그램을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이렇게 하려면 웹 브라우저에 설치된 모든 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하고 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 확인하세요.
문제가 있는 확장 프로그램을 찾으면 해당 확장 프로그램을 영구적으로 비활성화하거나 웹 브라우저에서 제거하십시오.
캐시 지우기
마찬가지로, 앱이나 웹 브라우저에 저장된 캐시 파일이 손상되거나 오래되어 다양한 기술적 문제와 오류가 발생하고 있습니다.
이 경우 캐시 파일을 지우면 문제가 해결될 수도 있습니다.
Android 기기에서 캐시 파일을 지우려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 앱 > 앱 관리 > WeTransfer > 캐시 지우기.
iPhone 장치에서 캐시 파일을 지우려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > WeTransfer > 앱 오프로드 > 앱 재설치.
웹 브라우저에서 캐시 파일을 지우려면 세 개의 점 상단에서 선택하고 추가 도구 > 인터넷 사용 기록 삭제… > 캐시된 이미지 및 파일 삭제 > 데이터 삭제 > 삭제.
연락처 지원
모든 것을 시도했지만 여전히 동일한 문제에 직면한 경우 마지막으로 할 수 있는 일은 WeTransfer의 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것입니다.
이것이 WeTransfer가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.
