지난 주, 일부 플레이어는 Ubisoft에서 보낸 이메일을 통해 자신의 계정이 정지되었으며 비활성 상태로 인해 계정이 삭제될 수 있다는 위협을 받았습니다. 이러한 방식으로 표시된 계정은 약관에 따라 30일 후에 삭제됩니다. 그럼에도 불구하고 자신의 계정을 삭제해야 하는 플레이어가 있었기 때문에 동시에 모든 게임에 대한 액세스 권한을 상실했으며, 적어도 한 번은 Ubisoft Connect가 직접 구매한 것이 아니라 Steam을 통해 구매한 게임도 있었습니다. 그러나 Ubisoft의 지원을 통해 사용자는 게임과 계정을 잃을 필요가 없습니다.
UBISOFT는 한동안 로그인하지 않으면 계정을 폐쇄합니다.
구매한 모든 게임을 영원히 잃게 됩니다. pic.twitter.com/exC78bUt93
— AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) 2023년 7월 19일
예를 들어 Ubisoft에서 보낸 이메일은 사용자 PC_enjoyer가 Twitter에서 공유했습니다. 계정이 보존되어야 함을 확인하기 위한 링크가 포함된 텍스트는 일부 사람들에게 언뜻 보기에 사기 시도일 가능성이 있는 것처럼 보였지만 하루 후 Ubisoft 지원팀은 트윗에 직접 응답했습니다. 그녀는 30일 이내에 계정에 로그인하고 이메일에 이미 언급된 링크를 사용하기만 하면 된다며 이메일 내용을 확인했습니다. 동시에 그녀는 4년 이상 활동이 기록되지 않은 계정에 대해서만 해당되어야 한다고 말했습니다. Ubisoft는 이용 약관에 따라 이러한 방식으로 계정에 액세스할 수 있는 권한이 있어야 하지만 PC Gamer 잡지에 따르면 약관에는 그런 것이 없습니다. 그러나 트윗 아래에 추가된 컨텍스트는 GDPR과 관련하여 데이터 및 데이터베이스 유지 관리를 위해 그렇게 할 수 있다고 언급합니다.
이봐. 사진의 이메일을 받은 후 30일 이내에 계정에 로그인하고 이메일에 포함된 계정 폐쇄 취소 링크를 선택하면 계정 폐쇄를 피할 수 있다는 점을 알려드리고자 합니다. 우리는 확실히 당신이 다음에 대한 액세스 권한을 잃지 않기를 바랍니다…
— 유비소프트 지원(@UbisoftSupport) 2023년 7월 20일
폰폰이라는 닉네임을 가진 유저 그러나 그는 자신의 계정을 잃었고 자신의 말에 따르면 Steam에서 소유한 게임이나 액세스 권한도 잃었습니다. 그런 다음 다른 플레이어는 오랫동안 계정을 만드는 데 사용한 이메일에 액세스할 수조차 없었다고 언급했습니다. 지원팀은 이에 대해 복원할 수 있다고 말하면서 플레이어가 액세스 권한을 잃지 않기를 원하므로 로그인에 문제가 있는 경우 지원팀에 문의할 수 있다고 말했습니다. 활동으로 간주되는 것이 정확히 무엇인지 완전히 명확하지 않기 때문에 많은 수의 계정이 잠재적으로 “위험에 노출”될 수 있습니다. 또한 많은 플레이어가 Uplay 또는 Ubisoft Connect를 사용하지 않았거나 로그인에 필요한 중개자로만 사용했습니다. Ubisoft의 게임이 점차 Steam으로 돌아오면서 이러한 일이 더 자주 발생할 가능성이 높습니다.
