T-Mobile은 언제 어디서나 쉽게 청구서를 결제하고, 계정을 관리하고, 휴대폰을 업그레이드하고, Care에 문의할 수 있는 인기 앱입니다. 현재 사용자는 T-Mobile 웹사이트가 작동하지 않는 오류를 겪고 있습니다. 그들은 청구서를 지불할 수 없고 모바일 앱에서 간단한 작업을 수행할 수 없습니다.
목요일 수백 명의 사용자가 이동통신사의 웹사이트와 모바일 애플리케이션이 다운됐다고 불만을 토로했습니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다. “죄송합니다. 누군가가 사이트의 플러그를 뽑았습니다. 현재 사이트를 사용할 수 없습니다.
또한 그들은 작업 중이지만 필요한 것이 있으면 전화할 수 있다고 덧붙였습니다.
T-Mobile 중단이 사용자에 의해 보고된 것은 이번이 처음이 아니기 때문에 사용자들은 소셜 미디어를 통해 불만을 표현했습니다.
지난해 2월에는 너무 많은 사용자가 앱의 기본 기능을 수행하지 못했습니다. T-Mobile 팀은 서비스 중단이 발생했음을 인정하고 이를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
팀이 T-Mobile 웹사이트가 작동하지 않는 문제를 해결하려고 할 때 오류를 해결하기 위한 몇 가지 간단한 단계는 다음과 같습니다.
T-Mobile 웹사이트가 작동하지 않는 문제 수정:
PC를 다시 시작하세요
장치에 존재하는 버그나 결함으로 인해 “죄송합니다. 누군가가 사이트를 연결 해제했습니다.” 오류가 발생할 수 있습니다. 장치를 다시 시작하면 버그와 문제가 해결됩니다.
문제를 해결하려면 PC를 다시 시작해 보십시오. PC를 다시 시작하면 사소한 버그와 결함이 수정되고 문제가 해결될 수도 있습니다.
브라우저 업데이트
오래된 브라우저 버전을 사용하면 때때로 T-Mobile에 문제가 발생할 수 있습니다. 장치에 최신 버전의 브라우저가 설치되어 있는지 확인하십시오.
Chrome 열기 > 점 3개 클릭 > Chrome 정보 탭 > 업데이트 확인 > 업데이트 탭 > 다시 시작을 탭합니다.
서버 상태 확인
T-Mobile 웹사이트의 서버 상태를 확인하세요. 서버가 다운되면 T-Mobile 웹사이트가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
다운디텍터에서 서버 상태를 확인할 수 있습니다. 서버가 다운된 경우 T-Mobile 팀이 이미 오류 해결을 위해 노력하고 있는 것입니다. 서비스가 복원될 때까지 기다려야 합니다.
브라우저 확장 비활성화
브라우저 확장 프로그램은 때때로 앱의 기능을 방해할 수 있습니다. 설치한 브라우저 확장을 일시적으로 비활성화합니다.
문제가 해결되면 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하여 T-Mobile 웹사이트가 작동하지 않는 오류를 일으키는 확장 프로그램을 확인하세요.
브라우저 캐시 지우기
손상된 캐시와 쿠키도 오류의 원인이 될 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 오류가 해결될 수 있습니다.
브라우저 열기>메뉴로 이동>설정 클릭>보안 및 개인 정보 보호 메뉴 클릭.
인터넷 사용 기록 삭제> 전체 시간 선택> 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
T-Mobile 고객 지원팀에 문의하세요
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 T-Mobile 고객 지원팀에 문의하거나 가까운 매장을 방문해야 합니다.
800-937-8997로 전화하거나 이전에 Twitter로 알려진 X의 @TMobileHelp에 연락하여 T-Mobile 고객 서비스에 연락할 수 있습니다.
회사의 고객 서비스에 편지를 쓸 수도 있으며 오류 해결 방법을 안내해 줄 것입니다.
위의 단계를 수행하여 T-Mobile 웹사이트가 작동하지 않는 오류가 해결되기를 바랍니다.
