Sure Petcare 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있나요? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Sure Petcare 앱은 애완동물 소유자가 애완동물의 활동과 웰빙을 모니터링하고 관리할 수 있는 편리한 도구입니다.
이 앱을 통해 애완동물 주인은 애완동물의 활동과 행동을 실시간으로 원격으로 모니터링할 수 있습니다.
그러나 많은 사용자가 Sure Petcare 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이런 일이 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
이 가이드에서는 몇 가지 쉽고 효과적인 솔루션으로 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여 드리겠습니다.
확실한 Petcare 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
앱을 다시 시작하세요.
Sure Petcare 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
때로는 앱을 다시 시작하는 것만으로도 사소한 결함이나 문제가 해결될 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 열기 “최근 앱” 최근 앱 버튼(일반적으로 정사각형 또는 직사각형 아이콘)을 탭하거나 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 길게 눌러 화면을 엽니다.
- 확실한 것을 찾아라 애완동물 관리 앱 최근 앱 목록에서
- 앱의 미리보기 카드를 위로 스와이프하거나 “엑스” 또는 “닫다” 버튼을 누르면 완전히 닫힙니다.
- 닫으면 홈 화면으로 돌아갑니다.
- 마지막으로 물론 애완동물 관리 앱 다시 열려면 아이콘을 클릭하세요.
예상대로 작동하는지 확인하십시오.
iOS(아이폰/아이패드)의 경우:
- 화면 하단에서 위로 스와이프하고 화면 중앙에서 잠시 멈추거나(Face ID가 있는 iPhone 모델의 경우) 홈 버튼을 두 번 누릅니다(홈 버튼이 있는 iPhone 모델의 경우).
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 물론 애완동물 관리 앱입니다.
- 앱의 미리보기 카드를 스와이프하세요. 상승 완전히 닫으려면
- 닫은 후 홈 버튼을 탭하거나 하단에서 위로 스와이프하여 홈 화면으로 돌아갑니다.
- 마지막으로 물론 애완동물 관리 앱 다시 열려면 아이콘을 클릭하세요.
예상대로 작동하는지 확인하십시오.
장치를 다시 시작하십시오:
앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 모바일 장치를 다시 시작해 보세요.
이렇게 하면 기기 시스템을 새로 고치고 앱 성능에 영향을 미치는 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드 장치:
- 메뉴가 나타날 때까지 Android 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 기기 모델 및 Android 버전에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 적절한 옵션을 탭하세요.
- 장치의 전원이 완전히 꺼진 후 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
장치가 다시 시작되면 Sure Petcare 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS 장치:
- 전원을 끄려면 슬라이더가 나타날 때까지 전원 버튼(측면 또는 상단 버튼이라고도 함)을 길게 누릅니다.
- 슬라이더를 드래그하여 전원 끄기 당신의 장치.
- 기기의 전원이 완전히 꺼진 후 몇 초 정도 기다린 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 다시 켜세요.
장치가 다시 시작되면 Sure Petcare 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
인터넷 연결 확인:
모바일 장치가 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하세요.
Sure Petcare 앱이 Sure Petcare 장치 및 서버와 통신하려면 인터넷 액세스가 필요합니다.
당신이 사용하는 경우 와이파이 연결하려면 모바일 장치가 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
기기의 설정 > 와이파이 적절한 네트워크를 선택합니다.
신호가 약하면 연결 문제가 발생할 수 있으므로 Wi-Fi 신호 강도가 강한지 확인하세요.
또한 WiFi 라우터를 다시 시작하여 연결 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
당신이 사용하는 경우 셀룰러 데이터귀하의 모바일 데이터 켜져 있는지, 해당 지역의 데이터 범위가 충분한지 확인하세요.
기기의 설정 > 셀룰러 또는 모바일 데이터 셀룰러 데이터가 활성화되어 있는지 확인합니다.
앱 업데이트 확인:
모바일 장치에 최신 버전의 Sure Petcare 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
때때로 앱 개발자는 버그를 해결하고 성능을 개선하기 위해 업데이트를 출시합니다.
앱을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
기계적 인조 인간:
- 기기에서 Google Play 스토어를 엽니다.
- 화면 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(보통 가로줄 3개)을 탭하세요.
- 나타나는 메뉴에서 다음을 선택하세요. “내 앱 및 게임.”
- 찾다 “물론 애완동물 관리 앱” 목록에 있습니다.
- Sure Petcare 앱에 대한 업데이트가 있으면 “업데이트” 앱 이름 옆에 있는 버튼을 클릭하세요.
- 다음을 탭하세요. “업데이트” 버튼을 눌러 업데이트 프로세스를 시작합니다.
- 화면의 지시에 따라 업데이트를 진행하세요.
업데이트가 완료되면 Sure Petcare 앱을 실행하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.
iOS:
- 다음을 탭하세요. “앱 스토어” 기기의 홈 화면에 있는 아이콘을 클릭하여 App Store를 엽니다.
- 다음을 탭하세요. “업데이트” 탭.
- 업데이트 탭에는 설치된 앱에 사용 가능한 업데이트 목록이 표시됩니다.
- Sure Petcare 앱에 대한 업데이트가 있는 경우 “업데이트” 이름 옆에 있는 버튼을 클릭하세요.
업데이트가 완료되면 Sure Petcare 앱을 실행하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android):
Android 기기를 사용하는 경우 앱의 캐시와 데이터를 지워보세요.
Sure Petcare 앱의 캐시와 데이터를 지우면 성능이나 기능에 영향을 미칠 수 있는 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
메모 데이터를 지우면 앱이 기본 설정으로 재설정되므로 다시 로그인하여 모든 설정을 재구성해야 할 수도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Android 기기에서 설정 앱으로 이동합니다.
- 장치에 따라 이 옵션은 다음과 같이 표시될 수 있습니다. “앱” “응용 프로그램” 또는 “응용 프로그램 관리자.”
- 설치된 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 물론 애완동물 관리 앱입니다.
- 그것을 탭하여 설정을 엽니다.
- Sure Petcare 앱 설정 내에서 라벨이 붙은 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “스토리지 및 캐시.”
- 이 옵션을 탭하세요.
- 탭하세요 “캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기” 앱에 저장된 임시 파일을 제거합니다.
캐시 및/또는 데이터를 삭제한 후 Sure Petcare 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
발생한 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Sure Petcare 지원팀에 문의하세요.
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Sure Petcare 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
구체적인 문제 해결 단계를 제공하거나 추가 조사를 위해 문제를 에스컬레이션할 수도 있습니다.