Starling 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Starling 앱은 완전한 디지털 플랫폼을 통해 포괄적인 개인 및 비즈니스 뱅킹 서비스를 제공하도록 설계된 금융 기술 애플리케이션입니다.
Starling Bank 앱은 현대적이고 원활한 은행 업무 경험을 제공합니다.
그러나 많은 사용자가 Starling 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
오늘 저는 이 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 제공하겠습니다.
시작하자.
Starling 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
인터넷 연결 확인:
기기가 Wi-Fi나 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
다른 온라인 서비스를 사용하여 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하세요.
문제가 발생하는 경우 WiFi 라우터를 다시 시작하거나 가능한 경우 다른 네트워크에 연결해 보세요.
Starling 서버를 확인하세요:
웹사이트나 소셜 미디어 채널에 서버 문제와 관련된 공지 사항이 있는지 확인하세요.
가끔 서버 점검이나 기타 기술적인 이유로 앱이 작동하지 않을 수 있습니다.
DownDetector와 같은 타사 웹사이트를 사용하여 서버 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
지속적인 문제가 있는 경우 해결될 때까지 기다려야 합니다.
장치를 다시 시작하십시오:
때로는 휴대폰을 다시 시작하기만 하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
그렇게 하려면:
안드로이드의 경우:
- 길게 누르세요. 전원 버튼 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 장치에서.
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 장치를 끄려면 적절한 옵션을 선택하십시오.
- 장치의 전원이 꺼지면 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
iOS의 경우:
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. “밀어서 전원 끄기” 슬라이더가 화면에 나타납니다.
- 장치를 끄려면 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 장치가 완전히 꺼지면 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르십시오.
- 전원 버튼을 놓고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
장치가 다시 시작되면 Starling 앱을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
앱 업데이트:
최신 버전의 Starling Bank 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
Starling 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
다음 단계를 따르세요.
Android 기기의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 장치에서.
- 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 다음을 찾으세요. 스탈링 앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Starling 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
iOS 장치의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 장치에서.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 다음에 대한 업데이트인 경우 스탈링 앱 사용할 수 있는 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Starling 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 Starling 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
휴대폰 업데이트:
오래된 휴대폰 소프트웨어로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
장치의 운영 체제가 최신인지 확인하십시오.
확인하고 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 환경 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “체계”.
- 기기에 따라 다음과 같을 수 있습니다. “전화 정보”.
- 탭하세요 “소프트웨어 업데이트” 또는 “시스템 업데이트“.
- 업데이트가 있으면 메시지에 따라 다운로드하여 설치하십시오.
iOS 장치의 경우:
- 탭하세요. 설정 홈 화면에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “일반적인”.
- 탭하세요 “소프트웨어 업데이트”.
- 장치에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 업데이트가 있으면 “다운로드 및 설치”.
완료되면 장치를 다시 시작하고 Starling App을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android에만 해당):
Android 기기를 사용하는 경우 Starling 앱 캐시 및 데이터를 지워볼 수 있습니다.
메모 데이터를 지우면 앱 설정이 재설정되며 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
수행 방법은 다음과 같습니다.
- 기기의 설정.
- 아래로 스크롤하여 탭하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 스탈링 앱 설치된 앱 목록에서
- Starling App 앱 설정에는 다음과 같은 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “저장 및 캐시.”
- 그것을 탭하세요.
- '라는 옵션이 표시됩니다.캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기”.
- Starling 앱의 캐시와 데이터를 지우려면 두 옵션을 모두 탭하세요.
완료되면 Starling 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
앱을 다시 설치하세요.
손상된 파일을 수정하려면 앱을 제거하고 다시 설치하세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 열기 설정 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 스탈링 앱 설치된 앱 목록에서
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 스탈링 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “설치하다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
iOS의 경우:
- 길게 누르세요. 스탈링 앱 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면의 아이콘을 누르세요.
- 탭하세요. “엑스” 나는앱 아이콘에 콘이 있습니다.
- 메시지가 나타나면 제거를 확인합니다.
- 애플을 열어라 앱 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 스탈링 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “얻다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
완료되면 Starling 앱을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
Starling 지원팀에 문의하세요:
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 Starling 고객 지원팀에 문의하세요.
