Spotify에 Alexa가 표시되지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Alexa는 자연어를 사용하여 다양한 장치 및 앱과 상호 작용할 수 있는 클라우드 기반 음성 지원 서비스입니다.
Alexa를 사용하여 음악 재생, 전화 걸기, 알림 설정, 질문하기, 스마트 홈 장치 제어 등을 수행할 수 있습니다.
사용자는 Spotify와 함께 Alexa를 사용하여 음성 명령으로 음악과 팟캐스트를 재생할 수 있습니다.
사용자는 Spotify 계정을 Alexa에 연결하고 이를 기본 음악 서비스로 설정해야 합니다.
그러나 많은 사용자가 Spotify에 Alexa가 표시되지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 제공합니다.
Spotify에 Alexa가 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
Alexa 장치를 다시 시작하십시오.
Alexa 지원 장치를 다시 시작해 보십시오. 경우에 따라 간단히 다시 시작하면 일시적인 결함이나 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
장치를 전원에서 분리하고 몇 초 동안 기다린 후 다시 연결하고 재부팅하십시오.
Spotify 계정 연결 확인:
Spotify 계정이 Alexa 계정에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
스마트폰이나 태블릿의 Alexa 앱을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Alexa 앱을 열고 “설정” 메뉴.
- 선택하다 “음악 및 팟캐스트”.
- 그런 다음 선택 “새로운 서비스 연결” 메시지에 따라 Spotify 계정을 연결하세요.
계정이 이미 연결되어 있는 경우 연결을 해제했다가 다시 연결하여 연결을 새로 고치세요.
지침에 따라 Spotify 계정에 로그인하고 Spotify를 기본 서비스로 선택하세요.
Alexa 앱 및 펌웨어 업데이트:
Alexa 앱과 Alexa 지원 장치가 최신 소프트웨어 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오.
오래된 소프트웨어는 때때로 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
Alexa 앱 및 Alexa 장치 설정 메뉴에서 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 설치하십시오.
Alexa 소프트웨어를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치에서 Alexa 앱을 엽니다.
- 설정 메뉴로 이동합니다.
- 탭하세요 “장치.”
- 업데이트를 확인하려는 특정 Alexa 장치를 선택하십시오.
- 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오. “에 대한” 부분
- 업데이트가 있으면 메시지에 따라 설치하세요.
Alexa 장치에 다음과 같이 명령할 수도 있습니다. “업데이트를 확인”.
Alexa는 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 최신 버전으로 업데이트합니다.
Alexa 앱을 업데이트하려면:
열려 있는 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어 그리고 검색해 보세요 알렉사 앱과 업데이트 가능한 경우.
동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결:
Alexa 장치와 Spotify 앱이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하십시오.
Alexa 앱을 통해 또는 장치 자체에서 직접 장치 설정에 액세스하여 Alexa 장치가 연결된 Wi-Fi 네트워크를 확인하십시오.
Spotify 앱이 설치된 스마트폰이나 태블릿이 연결된 것과 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
마찬가지로 스마트폰이나 태블릿이 연결된 Wi-Fi 네트워크를 확인하세요.
장치에서 Wi-Fi 설정을 열고 Alexa 장치가 연결된 것과 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
그렇지 않은 경우 장치나 앱에서 네트워크 설정을 변경할 수 있습니다.
Spotify 기술을 다시 활성화하십시오.
이전에 Alexa에 대한 Spotify 기술을 활성화했지만 표시되지 않는 경우 해당 기술을 비활성화했다가 다시 활성화해 보십시오. Alexa 앱을 열고 “기술 및 게임” 섹션에서 Spotify 기술을 찾아서 비활성화하세요.
그런 다음 다시 활성화하고 메시지에 따라 Spotify 계정을 연결하세요.
고객지원팀에 문의하세요:
위 단계를 시도했지만 여전히 Spotify가 Alexa에 표시되지 않으면 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수도 있습니다.
추가 지원을 받으려면 Amazon Alexa 지원 또는 Spotify 지원에 문의하세요.
