Sky Landline이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Sky는 주로 영국에서 운영되는 통신 회사입니다.
Sky는 텔레비전, 인터넷, 휴대폰 서비스를 포함하는 광범위한 서비스의 일부로 유선 전화 서비스를 제공합니다.
그러나 많은 사용자가 Sky Landline이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 몇 가지 쉽고 효과적인 문제 해결 방법으로 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여 드리겠습니다.
스카이 유선전화가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
서비스 중단 확인:
Sky 서비스 상태 페이지를 방문하거나 Sky 고객 지원 센터에 문의하여 해당 지역에서 보고된 서비스 중단 또는 유지 보수가 있는지 확인하세요.
또는 다음과 같은 타사 웹사이트를 사용할 수 있습니다. 다운디텍터, 서버 업데이트를 제공합니다.
진행 중인 서버 문제에 대한 정보를 찾은 경우 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.
원래 전화 케이블을 사용하십시오:
인터넷 전화를 위해 무선 전화기를 사용하는 경우 기존 전화 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오.
경우에 따라 다른 케이블을 사용하면 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
휴대폰을 원래 케이블로 연결하여 작동하는지 확인해보세요.
케이블 및 연결 확인:
모든 케이블이 적절한 소켓에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
무선 전화기를 사용하는 경우 전화기가 충전되어 있고 베이스 스테이션에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
발신음 확인:
수신기를 들고 발신음을 들어보십시오.
명확한 발신음이 들리면 유선 연결이 해당 지역까지 제대로 작동하고 있음을 나타냅니다.
문제의 범위를 좁히기 위해 다른 휴대폰 테스트, 케이블 및 연결 확인, 기타 확장 테스트를 진행하세요.
소리가 들리지 않거나 예상 발신음 이외의 소리(예: 잡음, 침묵 또는 소음)가 들리는 경우 전화 회선이나 서비스에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.
다양한 휴대폰 또는 소켓 테스트:
가능하다면 다른 전화기를 유선 전화 소켓에 연결하여 문제가 전화기 자체에 있는지 확인하십시오.
대체 전화기가 작동한다면 원래 전화기에 결함이 있을 수 있습니다.
마찬가지로 집에 전화기 소켓이 여러 개 있는 경우 전화기를 다른 소켓에 연결하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
이는 특정 소켓에 문제가 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
장비 재시작:
경우에 따라 간단한 재부팅으로 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
전화 및 모뎀이나 라우터와 같은 관련 장치를 포함한 유선 장비를 다시 시작해 보십시오.
방법은 다음과 같습니다.
- 모든 관련 장치를 끄는 것부터 시작하십시오.
- 무선 전화기의 경우 핸드셋을 충전 도크에 다시 놓거나 전원 버튼을 끄는 작업이 포함될 수 있습니다.
- 모뎀이나 라우터의 경우 일반적으로 전원에서 플러그를 뽑아 끌 수 있습니다.
- 장치를 끈 후 몇 분 정도 기다린 후 진행하는 것이 좋습니다.
- 이를 통해 잔여 충전이나 장치에 저장된 임시 데이터를 위한 시간을 확보할 수 있습니다.
- 잠시 기다린 후 반대 순서로 장치를 다시 켜십시오.
- 해당되는 경우 모뎀이나 라우터로 시작한 다음 전화 핸드셋을 켜거나 베이스 스테이션에 다시 연결하십시오.
- 장치를 켠 후 초기화하고 연결을 설정하는 데 시간이 좀 걸립니다.
- 이 프로세스는 특히 모뎀이나 라우터가 인터넷에 다시 연결될 때 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
모든 장치의 전원이 켜지고 연결되면 전화기 수화기를 들고 신호음을 확인하십시오.
발신음이 들리면 테스트 전화를 걸어 유선 전화가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
스카이 지원팀에 문의하세요:
모든 문제 해결 단계를 시도했지만 유선 전화가 여전히 작동하지 않는 경우 Sky 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 가장 좋습니다.
