Securus 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있나요? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Securus Mobile은 전화, 메시지, 비디오 세션에 대한 계정과 서비스를 관리할 수 있는 앱입니다.
이 앱은 주로 수감자와 사랑하는 사람 간의 의사소통을 촉진합니다.
Securus 앱이 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다.
오늘 저는 이 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 제공하겠습니다.
시작하자.
Securus 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
앱을 다시 시작하세요.
Securus Mobile 앱을 완전히 닫은 후 앱을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 길게 눌러 앱을 엽니다. “최근 앱” 메뉴.
- 또는 “최근 앱” 버튼을 사용하는 경우 버튼(일반적으로 정사각형 또는 직사각형 아이콘)입니다.
- 최근에 사용한 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 쉬운 앱.
- Securus 앱의 미리보기를 위로 스와이프하여 완전히 닫습니다.
- 또는 “모두 닫기” 모든 앱을 한 번에 닫는 옵션.
iOS의 경우:
- Face ID가 지원되는 iPhone의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프한 다음 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다.
- 이 작업을 수행하면 최근에 사용한 앱의 미리보기를 표시하는 앱 전환기가 열립니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 다음을 찾으세요. 쉬운 앱.
- 스와이프 쉬운 앱 완전히 닫으려면 위로 미리 보세요.
완료되면 장치의 홈 화면으로 돌아가서 Securus 앱을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하세요.
장치를 다시 시작하십시오:
때로는 기기를 다시 시작하는 것만으로도 앱의 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다.
그렇게 하려면:
안드로이드의 경우:
- 길게 누르세요. 전원 버튼 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 장치에서.
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 장치를 끄려면 적절한 옵션을 선택하십시오.
- 장치의 전원이 꺼지면 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
iOS의 경우:
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. “밀어서 전원 끄기” 슬라이더가 화면에 나타납니다.
- 장치를 끄려면 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 장치가 완전히 꺼지면 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르십시오.
- 전원 버튼을 놓고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
장치가 다시 시작되면 Securus 앱을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
인터넷 연결 확인:
Wi-Fi나 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
Wi-Fi를 사용하는 경우 다른 네트워크로 전환하거나 라우터를 다시 시작하여 연결 문제를 해결해 보세요.
셀룰러 데이터를 사용하는 경우 신호가 강한지 확인하세요.
서비스 중단 확인:
Securus 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 방문하여 앱에 영향을 줄 수 있는 보고된 서비스 중단 또는 유지 관리가 있는지 확인하세요.
또는 타사 사이트를 사용하여 진행 중인 문제가 있는지 확인하세요.
진행 중인 문제가 발견되면 해결될 때까지 기다리세요.
앱 업데이트 확인:
장치에 최신 버전의 Securus Mobile 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
확인하고 업데이트하려면:
Android 기기의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 장치에서.
- 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 다음을 찾으세요. 쉬운 앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Securus 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
iOS 기기의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 장치에서.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 다음에 대한 업데이트인 경우 쉬운 앱 사용할 수 있는 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Securus 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 Securus 앱을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android):
Android 기기에서는 앱의 캐시와 데이터를 지워볼 수 있습니다.
이렇게 하면 앱과 관련된 손상된 데이터를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
메모 데이터를 지우면 앱 설정이 재설정되고 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
수행 방법은 다음과 같습니다.
- 기기의 설정.
- 아래로 스크롤하여 탭하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 쉬운 앱 설치된 앱 목록에서
- Securus 앱 설정에는 다음과 같은 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “저장 및 캐시.”
- 그것을 탭하세요.
- '라는 옵션이 표시됩니다.캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기”.
- Starling 앱의 캐시와 데이터를 지우려면 두 옵션을 모두 탭하세요.
완료되면 Securus 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
앱을 다시 설치하세요.
위 단계 중 어느 것도 효과가 없으면 Securus Mobile 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드:
- 열기 설정 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 쉬운 앱 설치된 앱 목록에서
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 쉬운 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “설치하다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
iOS의 경우:
- 길게 누르세요. 쉬운 앱 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면의 아이콘을 누르세요.
- 탭하세요. “엑스” 나는앱 아이콘에 콘이 있습니다.
- 메시지가 나타나면 제거를 확인합니다.
- 애플을 열어라 앱 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 쉬운 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “얻다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
완료되면 Securus 앱을 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
고객지원팀에 문의하세요:
문제가 지속되면 Securus 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
