Payoneer는 온라인 송금 및 디지털 결제 서비스를 제공하는 금융 서비스 회사입니다.
2005년에 설립된 이후 국제 거래, 특히 전 세계에서 일하는 프리랜서, 기업 및 전문가를 위해 널리 사용되는 플랫폼이 되었습니다.
Payoneer를 사용하면 사용자는 전 세계적으로 결제 금액을 보내고 받을 수 있습니다. 사용자는 다양한 통화로 자금을 받을 수 있어 국제 거래에 편리합니다.
Payoneer는 일반적으로 온라인 도움말 센터, 실시간 채팅, 전화 지원을 통해 고객 지원을 제공합니다.
이 가이드에서는 도움이 필요한 경우 Payoneer에 연락하는 방법을 알려드립니다.
Payoneer 지원팀에 연락하는 방법
Payoneer 지원팀에 문의하기 위해 따라야 할 일반적인 단계는 다음과 같습니다.
문의하기:
문의 양식을 통해 Payoneer에 연락하는 것은 일반적이고 간단한 방법입니다.
Payoneer 웹사이트에서 문의 양식을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- Payoneer 웹사이트를 방문하세요:
- 다음을 찾으세요. “지원하다” 또는 “돕다” 섹션을 참조하세요.
- 이는 주로 기본 메뉴에 있습니다.
- 지원 섹션 내에서 다음을 찾을 수 있습니다. “문의하기” 옵션.
- 이를 클릭하시면 문의 양식에 액세스하실 수 있습니다.
필수 정보를 입력하세요:
문의 양식에는 일반적으로 귀하의 이름, 이메일 주소, Payoneer 고객 ID 및 문의와 관련된 제목과 같은 특정 세부 정보를 입력해야 합니다.
- 메시지 상자를 사용하여 문의사항이나 우려사항에 대한 자세한 정보를 제공하세요.
- 관련 계정 세부정보, 거래 정보 또는 문제와 관련된 세부 사항을 포함하세요.
- 필수 정보를 모두 입력하고 문의사항에 대한 세부정보를 제공한 후 양식을 제출하세요.
- Payoneer의 고객 관리 팀이 귀하의 제출 내용을 검토한 후 이메일을 통해 귀하의 문의에 응답할 것입니다.
- 응답 시간은 다를 수 있으므로 인내심을 가지십시오.
라이브 채팅:
실시간 채팅 옵션을 사용하면 Payoneer 고객 지원팀으로부터 실시간 지원을 받을 수 있는 편리한 방법입니다.
실시간 채팅 기능에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.
- 공식 Payoneer 도움말 센터로 이동하세요.
- 다음을 찾으세요. “라이브 채팅” 웹사이트에서 옵션을 선택하세요.
- 실시간 채팅 지원 업무 시간을 꼭 확인하세요. Payoneer의 실시간 채팅 지원은 일반적으로 월요일부터 금요일, 오전 10시부터 오후 7시(EST)까지 제공됩니다.
- 채팅 세션을 시작하려면 실시간 채팅 옵션을 클릭하세요.
- 채팅 세션이 시작되면 이름, Payoneer 고객 ID 등 몇 가지 기본 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.
- 고객 관리 담당자와 연결되면 채팅 창에서 질문을 하거나 문제의 성격을 설명할 수 있습니다.
- 고객 관리 담당자가 프로세스를 안내하고 정보를 제공하며 문제 해결을 위해 노력할 것입니다.
- 그들이 제공하는 지침을 따르십시오.
Payoneer 고객지원팀에 전화하세요:
Payoneer 고객 서비스에 전화로 문의하는 것은 직접적이고 효율적인 방법입니다.
Payoneer 고객 서비스에 전화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Payoneer 도움말 센터를 방문하세요:
- 고객 지원을 위한 전화번호가 포함될 수 있는 연락처 세부정보를 찾아보세요.
- 이 정보는 일반적으로 다음에서 찾을 수 있습니다. “문의하기” 또는 “지원하다” 부분.
- 제공된 전화번호를 사용하여 Payoneer 고객 서비스에 전화하세요.
- 통화 중에 제공되는 특정 지침이나 안내를 따르세요.
- 전화할 때 계정 정보와 문의 사항에 대한 세부정보를 준비하세요.
- 여기에는 고객 ID, 거래 세부정보 또는 기타 관련 정보가 포함될 수 있습니다.
- 지침을 따르고, 필요한 정보를 제공하고, 문의 사항이나 우려 사항을 설명하십시오.
- 문의사항에 대해 고객 서비스 담당자가 참조번호나 항공권 번호를 제공한 경우, 이를 꼭 기록해 두세요.
- 이는 귀하의 사례를 추적하는 데 유용할 수 있습니다.
통화 중에 확실하지 않은 정보나 지침이 있으면 주저하지 말고 설명을 요청하세요. 통화를 종료하기 전에 중요한 세부정보를 확인하세요.
소셜 미디어:
Payoneer는 공식 소셜 미디어 채널을 통해 지원을 제공할 수 있습니다.
업데이트 및 공지 사항은 Twitter 또는 Facebook과 같은 플랫폼의 공식 계정을 확인하세요.
페이스북:
Payoneer 공식 Facebook 페이지를 방문하세요.
페이지를 팔로우하거나 좋아요를 눌러 Facebook 피드의 업데이트를 받아보세요.
일반적인 문의 사항은 댓글을 남기거나 다이렉트 메시지를 보내실 수 있습니다.
트위터:
트위터에서 Payoneer를 팔로우하세요
새로운 소식과 공지사항을 트윗으로 받아보세요.
일반적인 문의 사항이 있을 경우 Payoneer의 트위터 계정에 직접 메시지를 보내거나 언급하실 수 있습니다.
링크드인:
LinkedIn에서 Payoneer와 연결하세요:
LinkedIn은 Payoneer를 팔로우하여 업데이트를 받을 수 있는 전문 네트워크입니다.
LinkedIn에서 Payoneer의 활동에 따라 댓글이나 메시지를 통해 Payoneer와 소통할 수 있습니다.
소셜 미디어를 사용하면 일반 문의, 빠른 업데이트, 커뮤니티 참여에 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어에서 민감한 정보를 공유할 때는 항상 주의를 기울이고, 계정 관련 문제의 경우 Payoneer 공식 지원 채널에서 제공하는 안전하고 직접적인 커뮤니케이션 방법을 사용하는 것을 고려하세요.
Payoneer에 연락하는 데 사용되는 방법은 다음과 같습니다.
