Callisto Protocol과 마찬가지로 Need for Speed Unbound도 12월 2일 금요일에 도착합니다. 하지만 며칠 전에는 관대 한 게임 플레이 비디오를 칭찬했지만 지금은 게임이 상대적으로 불필요한 골칫거리가 되었습니다. 플레이어 중 한 명이 언급된 비디오를 소개하는 게시물에 응답하고 Electronic Arts와 Criterion Games의 개발자를 파헤쳤습니다. 그러나 공식 Need for Speed 계정 관리자의 답변은 전문적인 의사 소통보다 더 가혹했으며 사과와 소셜 네트워크에서 플레이어와의 상호 작용을 개선하겠다는 약속으로 끝났습니다.
니드 포 스피드는 충분했다 pic.twitter.com/QsEDuxLd26
— 덱세르토(@Dexerto) 2022년 11월 23일
개발자들은 월요일 트위터에 “당신이 요청했고 우리는 듣기로 결정했습니다. 그런데 이 문구를 싫어하는 카일로라는 별명을 가진 팬에게 걸렸다. 약간 메시지가 정확히 무엇을 가리키는지 확인합니다. “잠깐, 우리가 정확히 무엇을 요청했고 어떻게 이해했습니까? 3일 더 일찍 플레이하려면 더 많은 돈을 지불해야 합니다.” Kylo는 EA Play 구독과 마찬가지로 빠르면 28일 또는 11월 29일, 선수들은 미리 알았다. 그렇기에 충분히 기대되는 답변이었는지, 반박할 것이 없었다. “[Chtěli jste] 게임 플레이 영상…? 얼리 액세스는 항상 여기에 있었고 읽기가 중요합니다.”라고 NFS 관리자가 말했지만 Kylo는 거기서 멈추지 않았습니다.
다음 답변으로 그는 EA의 접근 방식을 비판했습니다. 3일 조기 액세스 비용을 지불하고 싶습니다. 고객 관계가 정말 중요하다는 사실을 간과하여 관리자를 모욕했습니다. Kylo는 EA 회사 전체가 밀크쉐이크처럼 행동하고 있다고 말하며 모욕에 답했습니다. “울지마 형, 아니면 그냥 기본 버전을 사” 오래 전에 끝났어야 할 장황한 말을 계속했습니다. 그러나 Kylo는 계속해서 게임을 구매하고 싶었지만 이제 개발자가 고객을 잃었다고 확신한다고 설명했습니다. “좋아요, 어깨를 펴고 12살짜리 아이들에게 계속해서 자신을 사랑하도록 노력하세요. 당신은 당신이 생각하는 것만큼 쿨하지 않습니다, 보스.” Kylo가 덧붙였습니다. 마지막 말은 NFS 계정의 관리자였습니다. “나는 모든 것을 읽지 않았지만 이런 일이 발생해서 유감입니다. 오히려 축하합니다.”
우리는 출시에 대한 과대 광고에 약간 휘말려 있었고 최근 소셜 미디어 답변 중 일부가 선을 넘었다는 것을 인정합니다. 우리를 화나게 한 팬 여러분께 사과드립니다. 우리는 더 잘할 것입니다. 다음 주에 여기서 뵙겠습니다.
— 니드포 스피드(@NeedforSpeed) 2022년 11월 23일
이 모든 것이 아무리 어리석고 미미하더라도 스포츠 개발자들은 나중에 Twitter에서 사과하고 통신에 오류가 완전히 없는 것은 아니라고 인정했습니다. “저희는 게임 출시를 둘러싼 분위기에 약간 휩싸였으며 최근 소셜 미디어에 대한 일부 반응이 도를 넘었다는 점에 동의합니다. 기분을 상하게 한 팬 여러분께 사과드립니다. 더 나아져서 다음 주에 여기에서 뵙겠습니다.”라고 커뮤니케이션 부서는 결론을 내리고 예상대로 플레이어의 추가 반응에 대한 여지를 제공했습니다. 동의하는 사람도 있고 동의하지 않는 사람도 있지만 엄청난 플레이어와의 상호 작용이 얼마나 복잡한지 시연 또는 고객은 때때로 그럴 수 있습니다. 가끔이 아니라 실제로 항상.
