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Netflix 오류 코드 tvq-st-115는 일반적으로 앱이 Netflix 서버와 통신할 수 없는 연결 문제를 나타냅니다.
이 가이드에서는 Netflix에서 tvq-st-115 오류를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 알려드리겠습니다. 이러한 방법이 무엇이고 어떻게 작동하는지 알아보려면 계속 읽어보세요.
더 이상 미루지 말고 시작해 보겠습니다.
Netflix 오류 tvq-st-115를 수정하는 방법
Netflix 오류 tvq-st-115를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
인터넷 연결을 확인하세요:
기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
다른 웹사이트나 앱을 열어서 연결이 제대로 되는지 확인해 보세요.
Wi-Fi에 접속되어 있다면 라우터를 다시 시작해 보세요.
때로는 간단한 재설정으로 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
Netflix 앱을 다시 시작합니다.
모바일 기기에서 Netflix를 사용하는 경우, Netflix 앱을 다시 시작해 보세요.
Netflix 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
때로는 문제를 해결하기 위해 앱을 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
그렇게 하려면:
안드로이드의 경우:
- 화면 하단에서 위로 살짝 밀고 길게 눌러 엽니다. “최근 앱” 메뉴.
- 또는 다음을 누를 수 있습니다. “최근 앱” 버튼을 사용하는 경우 버튼(일반적으로 정사각형이나 직사각형 아이콘)을 사용합니다.
- 최근 사용한 앱 목록을 스크롤하여 원하는 앱을 찾으세요. Netflix 앱.
- 앱 미리보기를 위로 스와이프하여 앱을 완전히 닫으세요.
- 또는 다음을 볼 수 있습니다. “모두 닫기” 모든 앱을 한 번에 닫는 옵션.
iOS의 경우:
- Face ID가 있는 iPhone에서는 화면 하단에서 위로 살짝 밀고 화면 중앙에서 살짝 멈춥니다.
- 이 작업을 수행하면 최근 사용한 앱의 미리보기를 표시하는 앱 전환기가 열립니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 살짝 밀어서 찾으세요 Netflix 앱.
- 스와이프 Netflix 앱 완전히 닫으려면 위쪽으로 미리 보세요.
완료되면 Netflix 앱을 다시 열어 오류가 지속되는지 확인하세요.
기기를 다시 시작하세요:
스트리밍 장치(TV, 스마트 TV, 스트리밍 박스 등)를 끄고 전원에서 플러그를 뽑습니다.
약 30초 정도 기다린 후, 다시 플러그를 꽂고 전원을 켜세요.
이렇게 하면 기기를 새로 고치고 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
모바일 기기를 사용하는 경우 다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 를 누르고 계세요 전원 버튼 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 기기에서
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “리부팅.”
- 원하는 옵션을 선택하여 기기를 끄세요.
- 기기의 전원이 꺼지면 기기가 다시 시작될 때까지 기다리세요.
iOS의 경우:
- 전원 버튼을 눌러주세요. “전원을 끄려면 슬라이드하세요” 슬라이더가 화면에 나타납니다.
- 기기를 끄려면 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 기기가 완전히 꺼지면 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.
- 전원 버튼에서 손을 떼고 기기가 다시 시작될 때까지 기다리세요.
완료되면 오류가 지속되는지 확인하세요.
Netflix의 서버 상태 확인:
때로는 문제가 Netflix 측에 있을 수도 있습니다.
Netflix 도움말 센터나 DownDetector와 같은 사이트를 방문하여 Netflix에 영향을 미치는 지속적인 서버 문제나 중단이 있는지 확인하세요.
사이트가 모든 사용자에게 다운된 경우, 온라인 상태가 될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
앱 업데이트 확인:
Netflix 앱이 최신 상태인지 확인하세요.
확인 및 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 기기에서.
- 화면 왼쪽 상단에 있는 세 개의 수평선 모양 메뉴 아이콘을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임.”
- 찾다 넷플릭스 업데이트가 가능한 앱 목록에서
- 탭하세요 “업데이트” 업데이트가 있으면 Netflix 앱 옆에 있는 버튼을 눌러 최신 버전을 설치하세요.
iOS 기기의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 기기에서.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 업데이트가 있는 경우 넷플릭스 앱 사용 가능한 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요 “업데이트” Netflix 앱 옆에 있는 버튼을 클릭하여 최신 버전을 설치하세요.
스트리밍 장치:
- Roku나 Amazon Fire Stick과 같은 기기의 경우 해당 기기에서 해당 앱 스토어에 접속하세요.
- 찾아보세요 넷플릭스 앱 스토어의 설치된 앱 목록에 있는 앱입니다.
- Netflix 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는 경우, 해당 업데이트를 선택한 뒤 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
업데이트가 완료되면 Netflix 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
Netflix 앱 데이터 지우기(Android):
Android 기기에서 Netflix 앱 캐시와 데이터를 지워보세요.
다음 단계를 따르세요.
이를 통해 손상된 캐시 파일이나 충돌하는 데이터와 관련된 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다.
메모 데이터를 지우면 앱 설정이 재설정되고 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 기기로 이동 설정.
- 아래로 스크롤하여 탭하세요 “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요 넷플릭스 앱 설치된 앱 목록에서.
- 에서 넷플릭스 앱 설정에서 다음과 같은 옵션이 표시되어야 합니다. “저장” 또는 “저장소 및 캐시.”
- 그것을 탭하세요.
- “옵션이 표시됩니다.캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기”
- 두 옵션을 모두 탭하여 OS 지도 앱의 캐시와 데이터를 지웁니다.
완료되면 앱을 다시 열어 오류가 지속되는지 확인하세요.
Netflix 앱을 다시 설치하세요:
tvq-st-115 오류가 지속되면, 기기에서 Netflix 앱을 제거한 다음 다시 설치해보세요.
이렇게 하면 손상된 앱 파일이나 설정과 관련된 모든 문제를 해결할 수 있습니다.
그렇게 하려면:
안드로이드에서:
- 열기 설정 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요 “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요 넷플릭스 앱 설치된 앱 목록에서.
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인하세요.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 사용하여 찾으세요 Netflix 앱.
- 앱을 찾으면 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요 “설치하다” 버튼을 눌러서 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 과정이 완료될 때까지 기다리세요.
iOS의 경우:
- 를 누르고 계세요 넷플릭스 앱 홈 화면에서 아이콘을 흔들릴 때까지 눌러두세요.
- 탭하세요 “X” 나앱 아이콘의 단점
- 메시지가 나타나면 제거를 확인하세요.
- Apple을 엽니다 앱 스토어.
- 검색 기능을 사용하여 찾으세요 Netflix 앱.
- 앱을 찾으면 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요 “얻다” 버튼을 눌러서 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 과정이 완료될 때까지 기다리세요.
완료되면 Netflix 앱을 다시 열어 오류가 사라졌는지 확인하세요.
Netflix 고객 지원에 문의하세요:
위의 모든 단계를 시도했는데도 문제가 지속되면 Netflix 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
