Mpesa가 작동하지 않는 문제가 발생했는데 해결 방법을 모르십니까? 귀하의 대답이 ‘예’라면 혼자가 아니니 걱정하지 마십시오.
Mpesa는 사용자가 Mpesa 모바일 앱을 사용하여 한 계좌에서 다른 계좌로 자금을 이체할 수 있는 인터넷 뱅킹 서비스입니다.
탄자니아, 모잠비크, 콩고민주공화국, 레소토, 가나, 이집트, 아프가니스탄, 남아프리카공화국, 에티오피아에서 이용 가능한 인기 서비스입니다. 거대한 플랫폼임에도 불구하고 Mpesa는 다른 인터넷 뱅킹 서비스와 마찬가지로 문제와 오류로부터 자유롭지 않습니다.
현재 일부 Mpesa 사용자는 Mpesa가 작동하지 않는 문제를 보고하고 해결책을 찾고 있습니다. 동일한 문제가 발생하고 앱을 사용하여 계정을 관리하고 송금할 수 없는 경우에도 걱정하지 마세요.
이 가이드에서는 Mpesa가 작동하지 않는 이유와 이 문제를 신속하게 해결하는 방법을 알아봅니다.
Mpesa가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
Mpesa가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 다운 및 유지 관리 서버 아래에 있습니다.
- 인터넷 연결에 문제가 있습니다.
- 앱 버전이 오래되었습니다.
- 손상된 앱 데이터.
- 앱과 장치에 버그와 결함이 있습니다.
Mpesa가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
Mpesa가 작동하지 않는 문제가 발생하면 아래에 언급된 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 서버 상태 확인
서버에 문제가 있고 앱이 유지 관리 모드에 있기 때문에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 가장 먼저 해야 할 일은 Mpesa 서버 상태를 확인하는 것입니다.
서버의 현재 상태를 찾는 가장 좋은 방법은 DownDetector와 같은 온라인 도구를 사용하는 것입니다. 이는 다른 사용자가 제출한 보고서를 기반으로 서버의 현재 상태를 보여줍니다.
서버에 문제가 있는 경우 Mpesa 앱 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
방법 2: 인터넷 연결 확인
Mpesa는 원활하게 작동하려면 빠르고 안정적인 인터넷 연결이 필요한 온라인 애플리케이션입니다. 인터넷 연결이 느리고 불안정하기 때문에 문제가 발생할 수도 있습니다.
서버에 문제가 없다면 다음으로 할 수 있는 일은 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. 이를 위해서는 인터넷에서 제공되는 인터넷 속도 테스터를 사용하여 속도 테스트를 수행하십시오.
이 테스터는 인터넷 연결에 대한 완전한 정보를 제공합니다. 문제가 발견되면 WIFI 라우터나 모뎀을 재부팅하거나 모바일 데이터를 사용하는 경우 비행기 모드를 켜고 끄면 문제를 해결할 수 있습니다.
여전히 인터넷 연결 속도가 느린 경우 인터넷 서비스 제공업체에 연락하여 문제를 보고하고 인터넷 연결 문제를 해결하도록 요청해야 합니다.
방법 3: Mpesa 앱 업데이트
원활한 사용자 경험을 얻으려면 Mpesa 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 오래된 버전의 앱을 사용하는 경우 다양한 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.
이 경우 Mpesa 앱을 최신 버전의 앱으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 Google PlayStore 또는 App Store로 이동하여 Mpesa 앱을 검색하세요.
Mpesa 앱을 최신 버전으로 업데이트하려면 앱 이름 옆에 있는 업데이트 버튼을 탭하세요.
방법 4: 캐시 지우기
오래된 버전의 앱과 마찬가지로 앱에 손상된 캐시 파일이 저장된 경우 기술적인 문제가 발생할 수 있습니다.
앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파일을 지워보세요. 캐시 파일을 지우려면 S로 이동하세요.설정 > 앱 > 앱 관리 > Mpesa > 저장소 > 캐시 지우기 > 지우기.
방법 5: Mpesa 앱 다시 설치
이러한 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 마지막으로 할 수 있는 일은 앱을 제거하고 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하려면 Mpesa 앱 아이콘을 길게 탭하고 제거 또는 제거를 선택하세요.
앱이 제거되면 Google PlayStore 또는 App Store로 이동하여 다시 설치하십시오.
이것이 Mpesa가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.
