‘Microsoft 인증 앱이 작동하지 않습니다’ 오류가 발생하나요? 귀하의 대답이 ‘예’라면, 우리가 다룬 내용을 더 이상 보지 마십시오.
잘 알려지지 않은 경우 Microsoft 인증 앱은 계정을 보호하기 위해 코드를 생성하는 데 사용되는 2단계 인증 앱입니다.
Google, 소셜 미디어, Microsoft 계정 중 무엇을 만들든 관계없이 계정은 보안이 유지되어야 합니다.
대부분의 사람들은 Two Factor Authentication이라는 최신 보안 프로토콜을 사용하여 계정을 보호합니다.
이 프로토콜에서 사용자는 자신의 계정에 로그인하려면 특정 코드를 입력해야 합니다. 해당 코드를 입력하지 않으면 비밀번호가 정확하더라도 계정에 액세스할 수 없습니다.
계정 소유자가 자신의 계정에 로그인을 시도할 때마다 SMS를 통해 임시 코드를 받게 됩니다. 이 SMS는 휴대폰 번호나 애플리케이션을 통해 받을 수 있습니다.
이 문서에서는 Microsoft Authenticator라는 응용 프로그램 중 하나에 대해 설명합니다.
그러나 예상치 못한 오류로 인해 많은 사람들이 Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다.
동일한 문제에 직면하고 해결책을 찾고 있다면 더 이상 찾지 마십시오. 우리가 해결해 드릴 것입니다.
더 이상 고민하지 말고 시작해 보겠습니다.
Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제의 원인은 무엇입니까?
Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있는 이유는 다양합니다.
귀하의 작업을 더 쉽게 만들기 위해 종종 이 오류가 발생하는 몇 가지 주요 원인을 나열했습니다.
- 이전 앱 버전
- 손상된 앱 캐시
- 잘못된 앱 파일
Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
위에서 언급했듯이 Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 쉬운 방법을 언급했습니다.
Microsoft Authenticator 앱 문제를 해결하기 위해 다음 방법을 적용하기 전에 먼저 Microsoft 인증 앱을 다시 시작해야 합니다.
때로는 사소한 결함이나 버그로 인해 이러한 유형의 오류가 발생하는 경우가 있는데, 이는 일반적으로 응용 프로그램을 다시 시작하면 해결됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 적용하여 지금 수정하세요.
방법 1: Microsoft Authenticator 앱 캐시 지우기
원활하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 앱이나 웹사이트는 일반적으로 데이터를 캐시 파일 형식으로 저장하고 필요할 때 사용합니다.
때때로 이러한 캐시 파일이 손상되거나 오래된 경우가 있습니다. 때때로 이러한 손상된 캐시 파일은 문제를 일으키고 프로세스를 방해하며 사용자가 사이트나 앱에 액세스하지 못하게 합니다.
이것이 이런 종류의 오류가 발생하는 이유입니다. 이 오류를 해결하려면 손상된 캐시 파일을 삭제해야 합니다.
Microsoft Authenticator 앱의 캐시 파일을 지우려면 아래에 설명된 단계를 따르세요.
- 열려 있는 설정 휴대 전화에서.
- 이제 아래로 스크롤하여 검색해 보세요. 앱 매니저.
- 앱 관리자에서 앱.
- 그러면 휴대폰에 설치된 앱 목록이 표시됩니다.
- Windows 인증 앱을 검색하고 탭하여 엽니다. 설정.
- 이제 선택하세요. 데이터 지우기 화면 하단에서 캐시 지우기을 탭하고 좋아요.
- 이렇게 하면 Windows Authenticator 캐시 파일이 삭제됩니다.
- 완료되면 돌아가서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 그게 다야.
방법 2: Windows Authenticator 앱 업데이트
앞서 언급했듯이 오래된 앱 버전으로 인해 Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Microsoft Authenticator 앱을 업데이트해야 합니다. 이를 위해서는 Google Play Store(Android 기기를 사용하는 경우) 또는 App Store(iOS 기기를 사용하는 경우)로 이동하여 Microsoft Authenticator를 검색해야 합니다.
앱이 업데이트되지 않은 경우 녹색 업데이트 버튼이 표시되며 이를 클릭하여 앱을 업데이트할 수 있습니다.
업데이트 버튼이 보이면 앱이 이미 최신 버전으로 업데이트되었음을 의미하므로 다른 방법을 사용하여 문제를 해결해야 합니다.
방법 3: 앱 제거 및 재설치
이 문제를 해결하는 마지막이자 가장 효과적인 방법은 Microsoft Authenticator 앱을 다시 설치하는 것입니다.
앱에 파일이 없기 때문에 Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제가 발생했을 것입니다.
이 경우 해당 애플리케이션을 제거한 후 잠시 기다렸다가 다시 설치해야 합니다.
이렇게 하면 앱 파일과 관련된 모든 문제가 해결되고 앱을 다시 사용할 수 있습니다.
Microsoft Authenticator 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.
