Jio는 최신 기술과 최고 수준의 편의성을 갖춘 진정한 5G 지원 네트워크입니다. Jio 5G 모바일 네트워크는 더 빠른 다운로드를 제공합니다. 대용량 파일을 다운로드하고 멀티플레이어 게임을 플레이하는 데 도움이 됩니다. 그러나 서비스에 문제가 없는 것은 아닙니다. 가장 일반적인 문제 중 하나는 Jio 5G가 작동하지 않는 문제입니다.
Jio 5G가 작동하지 않는 오류에 직면한 고객은 불만을 표출하기 위해 소셜 미디어를 이용했습니다. 동일한 문제가 발생하는 경우 오류를 해결하는 가장 좋은 솔루션은 다음과 같습니다.
Jio 5G가 작동하지 않는 오류를 수정하는 방법
앞으로 나아가기 전에 모든 5G 지원 스마트폰은 5G NSA를 지원하지만 Xiaomi의 Mi 10i와 같은 일부 이전 세대 5G 장치는 5G SA 네트워크를 지원하지 않는다는 점을 기억하세요.
또한 SIM 슬롯이 5G 네트워크를 지원하는지 확인하세요. 마지막으로 사용자는 특정 요금제를 충전하고 5G 네트워크에 액세스할 수 있는 적격 스마트폰을 보유해야 합니다. SIM이 5G 네트워크를 지원하지 않는 경우 업그레이드하세요.
네트워크 설정 확인:
장치의 네트워크 설정이 5G로 구성되어 있는지 확인하세요.
- 기기 설정으로 이동하세요.
- 네트워크 또는 셀룰러 설정으로 이동합니다.
- 5G가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 그렇지 않은 경우 활성화하십시오.
네트워크 중단을 확인하십시오.
때로는 중단이나 유지 관리 작업으로 인해 Jio 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. 정전이나 유지 관리 활동에 관한 공지 사항은 Jio의 공식 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 확인하세요.
정전이 발생하면 Jio 팀이 문제를 해결할 때까지 잠시 기다려주세요.
기본 네트워크 연결 다시 선택
Jio 5G가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 기본 네트워크 연결을 선택하세요.
- 설정을 엽니다.
- SIM 카드 및 모바일 데이터를 탭하세요.
- 기본 모바일 데이터 SIM 카드를 클릭하세요.
- 선호하는 네트워크 유형으로 이동하여 탭하세요.
- 5G를 이용하려면 5G/4G/3G/2G를 선택하세요.
비행기 모드 켜기 및 끄기
- 오류를 해결하려면 비행기 모드를 켜세요.
- 몇 분 정도 기다렸다가 비행기 모드를 끄세요.
- 오류가 해결되었는지 확인하세요.
장치 업데이트
오래된 장치를 사용하는 경우 오류가 발생할 수 있으므로 장치를 최신 상태로 유지하십시오.
기계적 인조 인간
- 기기에서 설정으로 이동하세요.
- 시스템 또는 소프트웨어 업데이트를 탭하세요.
- 업데이트가 가능한 경우.
- 다운로드 및 설치를 탭하세요.
아이폰
- 기기에서 설정으로 이동하세요.
- 일반을 탭하세요.
- 소프트웨어 업데이트를 탭하세요.
- 다운로드 및 설치를 탭하세요.
- 장치가 다시 시작됩니다.
네트워크 설정 재설정
여전히 문제가 발생하는 경우 장치의 네트워크 설정을 재설정해 볼 수 있습니다. 하지만 이렇게 하면 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호, 셀룰러 설정도 재설정됩니다. 이 단계를 완료하기 전에 설정을 기록해 두십시오.
iOS용 네트워크 재설정:
- 설정으로 바로 가기.
- 일반을 선택합니다.
- 재설정을 탭하세요.
- 네트워크 설정을 클릭하세요.
- 네트워크 설정이 기본 모드로 설정됩니다.
Android 기기 재설정:
- 설정으로 바로 가기.
- 백업 및 재설정까지 아래로 스크롤합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- 설정 재설정을 선택합니다.
Jio 고객 지원팀에 문의하세요
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Jio 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. 문제를 해결하기 위한 추가 문제 해결 단계를 제공할 수 있습니다.
웹사이트나 앱을 통해 또는 고객 서비스 핫라인에 전화하여 Jio 고객 지원에 연락할 수 있습니다.
