HP Smart 앱은 문서를 스캔, 인쇄 및 공유하기 위해 HP 프린터에 권장되는 인쇄 소프트웨어입니다. 모든 장치에 HP Smart 앱을 설치하기만 하면 됩니다. 그러나 현재 많은 사용자가 HP Smart Not Loading 문제에 직면하고 있습니다.
HP Smart Not Loading 문제도 겪고 있다면 이 문서가 도움이 될 것입니다. 이 가이드에서는 문제를 해결하고 다시 시작할 수 있는 단계를 공유했습니다.
HP Smart가 로드되지 않음 – 수정 사항
다음은 HP Smart Not Loading 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 앱을 다시 사용할 수 있도록 하는 몇 가지 단계입니다.
HP Smart 앱 진단
HP Smart 앱에는 오류를 수정할 수 있는 진단 옵션이 있습니다.
- HP Smart 앱을 엽니다.
- 프린터를 탭하세요.
- 상단 메뉴 표시줄에서 프린터를 클릭합니다.
- 진단 및 수정을 탭하세요.
- 시작을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
프린터 드라이버 업데이트
- 설정을 열고 Windows 업데이트로 이동합니다.
- 고급 옵션을 탭하고 다음으로 선택적 업데이트를 탭하세요.
- 드라이버 업데이트 아래의 사용 가능한 업데이트 목록에서 선택할 수 있습니다.
또는 - 제조업체 웹사이트에서 프린터 드라이버를 설치합니다.
프린터 재설치
프린터를 다시 설치하면 버그와 문제가 제거되어 프린터가 원활하게 작동하게 됩니다.
- Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 블루투스 및 장치로 이동합니다.
- 프린터 및 스캐너를 클릭하세요.
- 제거하려는 프린터를 선택하고 제거를 누릅니다.
- 몇 분 후에 다시 설치하고 오류가 해결되었는지 확인하세요.
HP Smart 앱 캐시 및 데이터 지우기
캐시가 과부하되면 앱 속도가 느려지고 오류가 발생하므로 캐시를 깨끗하게 유지하세요.
- 기기에서 설정으로 이동하세요.
- 앱을 클릭하고 HP Smart 앱을 선택합니다.
- 저장을 탭하세요.
- 데이터 지우기 옵션을 클릭하세요.
- 이렇게 하면 데이터와 캐시가 모두 지워집니다.
윈도우 업데이트
Windows를 업데이트하지 않은 경우 문제의 원인일 수 있습니다. 오류를 해결하려면 창을 업데이트하세요.
- 시작 메뉴를 탭하고 업데이트를 입력하세요.
- 업데이트 확인을 클릭하세요.
- Windows가 자동으로 업데이트를 설치합니다.
- 컴퓨터를 시작하고 파일을 인쇄하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 HP 프린터 고객 지원 센터에 문의해야 합니다. 몇 가지 간단한 단계를 통해 오류 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.
