EE WiFi 통화가 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
EE WiFi Calling은 통신사 EE에서 제공하는 기능입니다.
WiFi 통화를 사용하면 EE 고객은 기존 셀룰러 네트워크에만 의존하지 않고 WiFi 네트워크를 통해 전화와 문자를 주고받을 수 있습니다.
이 기능은 특히 무선 통신 범위가 좋지 않은 지역이나 신호가 약한 실내에서 유용합니다.
그러나 많은 사용자가 EE WiFi 통화가 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 몇 가지 쉽고 효과적인 문제 해결 방법으로 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여 드리겠습니다.
EE WiFi 통화가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
WiFi 연결 확인:
안정적인 WiFi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
Wi-Fi 신호가 약하거나 간헐적으로 끊기면 Wi-Fi 통화 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
때로는 WiFi 네트워크 자체의 문제가 WiFi 통화에 영향을 미칠 수 있습니다.
WiFi 라우터나 모뎀을 다시 시작하여 연결을 새로 고치고 잠재적인 문제를 해결해 보세요.
라우터를 전원에서 분리하고 몇 초간 기다렸다가 다시 연결하면 됩니다.
그런 다음 문제가 해결되는지 확인하세요.
강력한 연결을 유지하려면 전화를 거는 동안 라우터 가까이에 있어야 합니다.
EE 적용 범위 확인:
EE의 WiFi 통화 서비스가 제공되는 지역에 있는지 확인하세요.
모든 지역에서 사용 가능하지 않을 수도 있습니다.
다양한 지역에서 WiFi 통화의 가용성을 보여주는 적용 범위 지도를 제공한 경우 EE 웹사이트를 확인하세요.
이 지도에 액세스하여 귀하의 위치가 EE의 WiFi 통화 서비스가 적용되는 지역 내에 있는지 확인할 수 있습니다.
적용 범위 지도는 일반적으로 실내 및 실외에서 WiFi 통화를 사용할 수 있는 지역을 나타냅니다.
WiFi 통화 활성화:
장치에서 WiFi 통화가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
이는 일반적으로 장치 설정 메뉴를 통해 수행할 수 있습니다.
다음을 찾으세요. WiFi 통화 옵션을 선택하고 현재 비활성화된 경우 켜십시오.
이미 켜져 있으면 비활성화했다가 다시 활성화해 보십시오.
이 작업을 수행한 후 WiFi 통화가 작동하는지 테스트합니다.
또한 장치가 EE WiFi 통화와 호환되는지 확인하세요.
모든 장치가 이 기능을 지원하는 것은 아닐 수 있으므로 EE 웹사이트에서 호환성을 확인하거나 EE 고객 지원에 문의하는 것이 중요합니다.
장치 다시 시작:
경우에 따라 간단히 다시 시작하면 WiFi 통화와 관련된 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다.
장치를 끄고 몇 초 정도 기다린 다음 다시 켜서 문제가 지속되는지 확인하십시오.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 길게 누르세요. 전원 버튼 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 장치에서.
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 장치를 끄려면 적절한 옵션을 선택하십시오.
- 장치의 전원이 꺼지면 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
장치가 다시 시작된 후 문제가 지속되는지 확인하십시오.
iOS의 경우:
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. “밀어서 전원 끄기” 슬라이더가 화면에 나타납니다.
- 장치를 끄려면 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 장치가 완전히 꺼지면 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르십시오.
- 전원 버튼을 놓고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
장치가 다시 시작된 후 문제가 지속되는지 확인하십시오.
소프트웨어 업데이트:
장치의 운영 체제와 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
소프트웨어 업데이트에는 WiFi 통화 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
장치 설정 메뉴에서 사용 가능한 업데이트를 확인하세요.
다음 단계를 따르세요.
Android 기기의 경우:
제조업체 및 사용 중인 Android 버전에 따라 단계가 약간 다를 수 있습니다.
- 일반적으로 다음을 열어 업데이트를 확인할 수 있습니다. 설정 앱, 선택 “체계,” “소프트웨어 업데이트,” 또는 유사한 옵션을 선택한 다음 '를 탭합니다.업데이트 확인.”
iOS(Apple 기기)의 경우:
- 로 이동 설정 앱, 탭하다 “일반적인,” 그런 다음 선택 “소프트웨어 업데이트.”
장치에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고, 발견된 경우 해당 업데이트를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
업데이트가 완료되면 장치를 다시 시작하여 변경 사항이 적용되는지 확인하세요.
장치를 다시 시작한 후 WiFi 통화가 이제 제대로 작동하는지 확인하세요.
장치 설정에서 WiFi 통화를 활성화하고 통화를 테스트하거나 테스트 메시지를 보내 기능이 예상대로 작동하는지 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정(iPhone):
장치의 네트워크 설정을 재설정하면 연결 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
Wi-Fi, 셀룰러, Bluetooth 연결을 포함한 모든 네트워크 관련 설정이 재설정됩니다.
재설정을 수행한 후 WiFi 비밀번호 및 기타 네트워크 설정을 다시 입력해야 할 수도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 이동 설정 > 일반적인 > 티iPhone을 전송하거나 재설정하세요.
- 수도꼭지 초기화 > 네트워크 설정을 재설정하세요.
- 비밀번호를 입력하고 재설정을 확인하세요.
완료 후 WiFi에 다시 연결하여 WiFi 통화가 작동하는지 확인하세요.
EE 지원팀에 문의하세요.
위 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 EE 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.
문제를 해결하기 위한 추가 문제 해결 단계를 제공할 수 있습니다.
