Disney+ Hotstar는 17개 언어로 드라마와 영화를 제공하는 인도 최대 스트리밍 플랫폼입니다. 구독 기반 주문형 비디오 스트리밍 서비스는 방대한 콘텐츠로 인해 사용자들 사이에서 꽤 인기가 있습니다. 하지만 Disney+ Hotstar 콘텐츠를 사용할 수 없다는 오류가 발생하여 사용자에게 문제가 있는 것 같습니다.
오류 메시지 ‘콘텐츠를 사용할 수 없습니다. 이 동영상을 재생하는 데 문제가 있습니다. 다른 타이틀을 재생해 보세요’라는 메시지가 나타나는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
따라서 Disney+ Hotstar 콘텐츠를 사용할 수 없음 오류가 발생하는 경우 문제를 해결하고 좋아하는 프로그램이나 영화로 돌아갈 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
Disney+ Hotstar 콘텐츠를 사용할 수 없음 오류를 수정하는 단계
Disney+ Hotstar 구독이 만료되지 않았는지 확인하세요. 디즈니+ 핫스타 계정 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 구독이 만료된 경우 다시 구독할 수 있습니다.
인터넷 연결 확인
Disney+ Hotstar 콘텐츠를 사용할 수 없음 오류가 발생하는 가장 일반적인 이유는 인터넷 연결 상태가 좋지 않기 때문입니다. 강력하고 안정적인 WiFi 연결이나 강력한 셀룰러 연결에 연결되어 있는지 확인하세요.
라우터나 모뎀을 끈 후 몇 분 동안 다시 시작해 보세요. 안정적인 네트워크를 위해 이더넷 연결로 전환할 수도 있습니다.
장치 다시 시작
때로는 간단한 재시작으로 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우도 있습니다. 기기를 길게 누르고 다시 시작을 탭하세요. 장치를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
로그아웃 디즈니 핫스타에 로그인
디즈니 핫스타 앱으로 이동하세요.
오른쪽 하단에 있는 내 공간으로 이동하세요.
도움말 설정을 누르고 로그아웃을 클릭하세요.
로그아웃한 후 다시 로그인하여 오류가 해결되었는지 확인하세요.
캐시 지우기
Disney+ Hotstar 앱의 캐시와 데이터를 지웁니다. 이렇게 하면 앱에 저장된 모든 임시 데이터가 삭제되어 오류가 발생할 수 있습니다.
디즈니 플러스 핫스타 앱을 길게 누르세요.
앱 정보를 클릭한 다음 강제 종료를 클릭하세요.
다음으로 스토리지 캐시를 탭하고 캐시 지우기 및 데이터 지우기를 클릭하세요.
돌아가서 권한을 클릭하고 캐시와 데이터를 지우는 데 필요한 모든 권한을 허용하십시오.
Disney+Hotstar 앱 업데이트
- 디즈니 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
- 구글 플레이 스토어/앱 스토어를 엽니다.
- Disney+Hotstar 앱을 검색하세요.
- 업데이트가 가능한 경우 앱 업데이트 옵션을 탭하세요.
VPN 비활성화
VPN을 사용하는 경우 오류의 원인일 수 있으므로 비활성화해 보세요.
시작 버튼을 클릭하고 검색 창에 네트워크 연결을 입력한 후 네트워크 연결 보기를 선택합니다.
VPN 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 탭합니다. 문제가 해결되는지 확인하세요.
위의 해결 방법을 모두 시도했는데도 오류가 계속 발생하는 경우 Disney+Hotstar 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. Disney+ Hotstar 웹사이트에서 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
위의 솔루션으로 Disney+ Hotstar 콘텐츠를 사용할 수 없음 오류가 해결되었기를 바랍니다.