Discovery Plus DRM 보호 콘텐츠 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마세요. 올바른 위치에 있습니다.
Discovery Plus는 방대한 논픽션 및 리얼리티 TV 콘텐츠 라이브러리를 제공하는 구독 기반 스트리밍 서비스입니다.
그러나 일부 콘텐츠는 DRM(Digital Rights Management)으로 보호됩니다.
이를 통해 무단 복사나 배포를 방지하면서 승인된 사용자에게 비디오를 안전하게 스트리밍할 수 있습니다.
당신이 “DRM” Discovery+에서 콘텐츠를 스트리밍하거나 다운로드하는 동안 오류 메시지가 표시됩니다. 오늘은 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 제공하겠습니다.
시작하자.
Discovery Plus DRM 보호 콘텐츠를 수정하는 방법
오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
인터넷 연결 확인:
DRM 라이선스 확인에는 일관된 연결이 필요하므로 안정적이고 빠른 인터넷 연결이 있는지 확인하세요.
연결 문제가 발생한 경우 WiFi 라우터를 다시 시작하거나 가능한 경우 다른 네트워크를 사용해 보세요.
또한 VPN 서비스는 앱 기능을 방해할 수 있으므로 사용하지 마세요.
검색 + 서버 상태 확인:
웹사이트 유지 관리 또는 다운타임에 관한 공지 사항은 Discovery Plus 공식 웹사이트나 소셜 미디어 계정을 확인하세요.
또는 Down Detector와 같은 서비스를 사용하여 웹사이트에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
지속적인 문제가 발견되면 해결될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
앱 업데이트:
최신 버전의 Discovery Plus 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
업데이트에는 DRM 및 재생 문제에 대한 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
Android 기기의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 장치에서.
- 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 다음을 찾으세요. 디스커버리 + 앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Discovery + App 옆에 있는 버튼을 누르세요.
iOS 장치의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 장치에서.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 다음에 대한 업데이트인 경우 디스커버리 + 앱 사용할 수 있는 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Discovery + App 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 Discovery + App을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
캐시 및 데이터 지우기:
Discovery Plus 앱의 캐시와 데이터를 지우면 손상된 임시 파일과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
메모 데이터를 지우면 앱 설정이 재설정되며 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 기기의 설정.
- 아래로 스크롤하여 탭하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 디스커버리 + 앱 설치된 앱 목록에서
- Discovery + 앱 설정에는 다음과 같은 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “저장 및 캐시.”
- 그것을 탭하세요.
- '라는 옵션이 표시됩니다.캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기”.
- Discovery + 앱의 캐시와 데이터를 지우려면 두 옵션을 모두 탭하세요.
완료되면 Discovery + 앱을 실행하고 다시 로그인한 다음 오류가 지속되는지 확인해야 할 수도 있습니다.
다른 기기나 브라우저를 사용해 보세요.
다른 장치나 브라우저에서 재생을 테스트하여 문제가 특정 플랫폼에만 해당되는지 확인하십시오.
예를 들어 스마트 TV에서 문제가 발생한다면 스마트폰이나 컴퓨터에서 시청해 보세요.
마찬가지로 Chrome 브라우저에 문제가 있는 경우 Mozilla Firefox 또는 Microsoft Edge와 같은 다른 브라우저를 사용해 보세요.
연락처 지원:
위 단계 중 어느 것도 효과가 없으면 Discovery Plus 고객 지원 센터에 문의하십시오.
