CRA 로그인이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
캐나다 국세청(CRA)은 세법 관리, 세금 징수, 캐나다인에게 혜택 및 크레딧 제공을 담당하는 연방 기관입니다.
이는 캐나다의 세법 및 규정을 준수하는 데 중요한 역할을 합니다.
캐나다 국세청(CRA) 웹사이트는 캐나다의 개인, 기업 및 조직을 위한 주요 온라인 플랫폼 역할을 합니다.
다양한 세금 관련 정보, 서비스 및 리소스에 대한 액세스를 제공합니다.
그러나 많은 사용자가 CRA 로그인이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 효과적인 문제 해결 단계를 보여 드리겠습니다.
CRA 로그인이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
브라우저 새로 고침:
브라우저를 새로 고치면 로그인 문제를 포함한 많은 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
브라우저를 새로 고치면 웹페이지를 다시 로드하는 데 도움이 되며 로그인 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 결함이나 오류를 해결할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
데스크탑 브라우저(Chrome, Firefox, Safari 등):
- 다음을 클릭하세요. 새로고침 버튼 브라우저의 툴바에서.
- 이 버튼은 일반적으로 다음과 같습니다. 원형 화살표 일반적으로 주소 표시줄 근처에 있습니다.
- 또는 “F5” 페이지를 새로 고치려면 키보드의 키를 누르세요.
모바일 브라우저(Chrome, Safari 등):
- 브라우저의 메뉴 표시줄에서 새로 고침 아이콘을 탭하세요.
- 이 아이콘은 일반적으로 다음과 같습니다. 원형 화살표 화면 상단에 위치하는 경우가 많습니다.
- 웹페이지를 아래로 당겨서 수동으로 새로 고칠 수도 있습니다.
- 이 단계는 브라우저에 따라 조금씩 다르지만 많은 모바일 브라우저에서 공통적으로 나타나는 기능입니다.
웹사이트를 다시 로드한 후 다시 로그인을 시도하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
사용자 이름과 비밀번호 확인:
사용자 이름(일반적으로 CRA 사용자 ID)과 비밀번호를 올바르게 입력했는지 다시 확인하세요.
대문자나 소문자, 특수 문자, 숫자에 주의하세요.
또한, 비밀번호를 잊어버렸거나 비밀번호가 작동하지 않는 것으로 의심되는 경우 다음을 사용하세요. “사용자 ID 또는 암호를 잊으셨습니까?” CRA 로그인 페이지의 링크를 클릭하여 비밀번호를 재설정하세요.
안내에 따라 이메일이나 문자 메시지를 통해 비밀번호 재설정 링크를 받으세요.
인터넷 연결을 확인하세요.
인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요.
연결 속도를 확인하려면 온라인 서비스를 사용해 보세요.
문제가 발생하는 경우 WiFi 라우터를 다시 시작하거나 가능한 경우 다른 네트워크에 연결해 보세요.
CRA 웹사이트 상태 확인:
경우에 따라 CRA 웹사이트의 기술적인 문제가 로그인 프로세스에 영향을 미칠 수 있습니다.
서비스 중단이나 유지 관리 활동에 대한 공지는 CRA 웹사이트의 공식 소셜 미디어 계정이나 상태 페이지를 확인하세요.
서버 업데이트를 제공하는 타사 웹사이트를 사용할 수 있습니다.
진행 중인 문제가 발견되면 해결될 때까지 잠시 기다리는 것이 좋습니다.
다른 브라우저나 장치를 사용해 보십시오:
하나의 브라우저나 장치에서 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
때때로 호환성 문제가 웹사이트 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.
예를 들어 PC를 사용한다면 모바일 기기를 사용해 보세요.
마찬가지로 Chrome 브라우저를 사용하는 경우 Mozilla Firefox, Microsoft Edge 등과 같은 다른 브라우저를 사용해 보세요.
대체 브라우저나 기기에서 로그인 문제가 발생하는지 확인하세요.
업데이트 확인:
오래된 버전은 CRA의 로그인 서비스와 호환되지 않을 수 있으므로 사용 중인 브라우저가 최신인지 확인하세요.
브라우저를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하세요.
- 위로 마우스를 “돕다” 드롭다운 메뉴에서
- 클릭 “Google 크롬 정보.”
- Chrome은 자동으로 업데이트를 확인하고 가능한 경우 설치합니다.
모질라 파이어 폭스:
- 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수평선을 클릭하세요.
- 선택하다 “돕다” 드롭다운 메뉴에서
- 클릭 “파이어폭스에 대해서.”
- Firefox는 업데이트를 확인하고 새 버전이 있으면 설치합니다.
마이크로소프트 엣지:
- 오른쪽 상단에 있는 가로 점 3개를 클릭하세요.
- 이동 “도움말 및 피드백” 그리고 선택 “마이크로소프트 엣지에 대하여.”
- Edge는 업데이트를 확인하고 최신 버전이 있으면 설치합니다.
브라우저를 업데이트한 후 브라우저를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요.
브라우저 확장 비활성화:
브라우저 확장 프로그램이나 추가 기능이 웹사이트 기능을 방해할 수 있습니다.
브라우저 확장이나 추가 기능을 일시적으로 비활성화하고 로그인 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 크롬을 엽니다:
- 구글 크롬 브라우저를 실행하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “확장” 메뉴에서.
- 클릭 “확장 관리”.
- 설치된 확장 프로그램 목록이 표시됩니다.
- 각 확장 프로그램 옆에 있는 스위치를 전환하여 비활성화하세요.
- 다음을 클릭할 수도 있습니다. “제거하다” 확장 프로그램을 일시적으로 제거하려는 경우.
모질라 파이어 폭스:
- Mozilla Firefox 브라우저를 실행합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “추가 기능” 메뉴에서.
- 부가 기능 관리자에서 다음을 선택하세요. “확장” 왼쪽 사이드바에서.
- 비활성화하려면 각 확장 옆에 있는 토글 스위치를 클릭하세요.
마이크로소프트 엣지:
- 마이크로소프트 엣지 브라우저를 실행하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “확장” 메뉴에서.
- 선택하다 “확장 관리”
- 각 확장 프로그램 옆에 있는 스위치를 전환하여 비활성화하세요.
확장 프로그램을 비활성화한 후 다시 로그인을 시도하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
방화벽 및 바이러스 백신 비활성화:
방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하면 특정 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 그렇게 하면 장치가 보안 위협에 취약해질 수 있으므로 주의해서 진행하는 것이 중요합니다.
방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
방화벽 비활성화:
- 이동 제어판 > 시스템 및 보안 > 여Defender 방화벽을 설치합니다.
- 클릭 “Windows Defender 방화벽을 켜거나 끄세요” 왼쪽 창에서.
- 선택하다 “Windows Defender 방화벽을 끄세요” 개인 및 공용 네트워크 모두에 대해.
- 딸깍 하는 소리 “좋아요” 변경 사항을 저장하려면
Windows 보안(Windows Defender):
- Windows 검색창에서 Windows 보안을 검색하여 엽니다.
- 클릭 “바이러스 및 위협 방지.”
- 아래에 “바이러스 및 위협 방지 설정,” 클릭 “설정을 관리하세요.”
- 끄기 “실시간 보호” 일시적으로 Windows Defender를 비활성화합니다.
- 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 바이러스 백신 프로그램을 열고 실시간 보호 또는 방화벽을 일시적으로 비활성화하는 옵션을 찾아야 할 수 있습니다.
타사 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화:
방화벽과 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화한 후 CRA 웹사이트에 다시 접속하여 로그인 문제가 지속되는지 확인하세요.
성공적으로 로그인할 수 있다면 방화벽이나 바이러스 백신 설정으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 지우기:
브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 웹사이트 기능과 관련된 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브라우저 설정으로 이동하여 캐시와 쿠키를 지운 후 다시 로그인해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 구글 크롬을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “인터넷 사용 정보 삭제.”
- 팝업 창에서 다음을 선택하세요. “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 및 '캐시된 이미지 및 파일'
- 클릭 “데이터를 삭제하세요.”
모질라 파이어 폭스:
- 모질라 파이어폭스를 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “옵션.”
- 왼쪽 사이드바에서 “개인정보 보호 및 보안.”
- 아래로 스크롤하여 “쿠키 및 사이트 데이터” 부분.
- 클릭 “데이터 지우기.”
- 둘 다 확인하세요 “쿠키 및 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 웹 콘텐츠.”
- 클릭 “분명한.”
마이크로소프트 엣지:
- 마이크로소프트 엣지를 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- '설정'을 선택하세요.
- 이동 “개인정보 검색 및 서비스.”
- '개인정보 및 서비스' 아래에서 다음을 클릭하세요. “인터넷 사용 정보 삭제.”
- 선택하다 “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 이미지와 파일.”
- 클릭 “분명한.”
캐시와 쿠키를 삭제한 후 브라우저를 다시 시작하고 다시 로그인을 시도하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
CRA 지원팀에 문의하세요:
위 단계를 시도했지만 여전히 CRA 계정에 로그인할 수 없는 경우 CRA 지원 라인에 문의하여 도움을 받으세요.
추가 문제 해결 지침을 제공하거나 특정 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
