CommBank가 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Commonwealth Bank of Australia의 약자인 CommBank는 호주에서 가장 크고 유명한 금융 기관 중 하나입니다.
CommBank는 개인, 기업 및 기관 고객에게 광범위한 금융 서비스를 제공합니다.
이러한 서비스에는 개인 뱅킹, 비즈니스 뱅킹, 자산 관리, 보험 및 투자 서비스가 포함됩니다.
그러나 많은 사용자가 CommBank가 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 문제를 해결하는 쉽고 효과적인 방법을 제공하겠습니다.
CommBank가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
앱이나 웹사이트를 다시 시작하세요.
때로는 CommBank 앱이나 웹사이트를 닫았다가 다시 여는 것만으로도 사소한 기술적 결함을 해결할 수 있습니다.
앱을 완전히 닫은 후 다시 실행하거나, 브라우저를 통해 접속하는 경우 웹사이트 페이지를 새로 고치세요.
브라우저 도구 모음에서 새로 고침 버튼을 찾거나 키보드 단축키를 사용하세요. “F5” 페이지를 다시 로드합니다.
스마트폰이나 태블릿에서 CommBank 모바일 앱을 사용 중인 경우 앱을 완전히 종료하세요.
기기에 따라 일반적으로 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 잠시 기다리면 됩니다.
그런 다음 CommBank 모바일 앱을 찾아 열려 있는 애플리케이션 목록에서 해당 앱을 밀어서 제거하세요.
인터넷 연결 확인:
인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
모바일 데이터를 사용하고 있다면 Wi-Fi로 전환해 보세요.
인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 은행 서비스 이용에 문제가 발생할 수 있습니다.
Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 접속하는 경우 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
속도 테스트를 수행하여 인터넷 연결 속도와 안정성을 확인할 수 있습니다.
속도 테스트를 수행하는 데 사용할 수 있는 여러 온라인 도구와 모바일 앱이 있습니다.
서비스 중단 확인:
CommBank에 서비스 중단이나 유지 관리가 발생하고 있는지 확인하세요.
서비스 중단에 관한 공지는 공식 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 확인하실 수 있습니다.
다음과 같은 제3자 웹사이트를 이용할 수 있습니다. 하향검출기 서비스 중단에 관한 정보를 제공합니다.
CommBank 앱 업데이트:
장치에 최신 버전의 CommBank 앱이 설치되어 있는지 확인하십시오.
오래된 소프트웨어는 때때로 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
업데이트 방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- Google Play 스토어 앱을 엽니다.
- 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 눌러 사이드 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “내 앱과 게임.”
- 사용 가능한 업데이트가 있는 앱 목록이 표시됩니다.
- 찾다 컴뱅크 목록에서 “업데이트” 그 옆에.
iOS의 경우:
- 앱 스토어 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 보류 중인 업데이트를 확인하세요.
- CommBank가 나열되면 “업데이트” 그 옆에.
앱을 업데이트한 후 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
브라우저 업데이트:
컴퓨터나 모바일 장치의 웹 브라우저를 통해 CommBank 서비스에 액세스하는 경우 브라우저가 최신인지 확인하십시오.
이전 브라우저 버전은 특정 웹사이트 기능이나 보안 프로토콜과의 호환성이 부족하여 기능이나 성능에 문제가 발생할 수 있습니다.
확인하고 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
모바일 브라우저:
- 기기에 해당하는 앱 스토어를 열고, Google Play 스토어를 엽니다. 기계적 인조 인간 또는 App Store iOS.
- 사용 중인 브라우저(예: Chrome, Safari)를 검색하세요.
- 업데이트가 가능한 경우 앱 업데이트 옵션이 표시됩니다.
- 업데이트를 설치하려면 탭하세요.
데스크탑 브라우저의 경우:
데스크톱에서 사용할 수 있는 브라우저는 다양하며 각 브라우저에 대한 단계는 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하세요.
- 위로 마우스를 “돕다” 드롭다운 메뉴에서
- 클릭 “Google 크롬 정보.”
- Chrome은 자동으로 업데이트를 확인하고 가능한 경우 설치합니다.
모질라 파이어 폭스:
- 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수평선을 클릭하세요.
- 선택하다 “돕다” 드롭다운 메뉴에서
- 클릭 “파이어폭스에 대해서.”
- Firefox는 업데이트를 확인하고 새 버전이 있으면 설치합니다.
마이크로소프트 엣지:
- 오른쪽 상단에 있는 가로 점 3개를 클릭하세요.
- 이동 “도움말 및 피드백” 그리고 선택 “마이크로소프트 엣지에 대하여.”
- Edge는 업데이트를 확인하고 최신 버전이 있으면 설치합니다.
브라우저를 업데이트한 후 브라우저를 다시 시작하고 CommBank에 다시 액세스해 보십시오.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android):
CommBank 모바일 앱을 사용하는 중에 문제가 발생하는 경우 앱 캐시와 데이터를 지워보세요.
이는 문제를 일으킬 수 있는 손상된 데이터를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
메모: 앱 데이터를 지우면 로그인 자격 증명, 설정, 기본 설정 및 기타 개인 데이터를 포함하여 앱과 관련하여 저장된 모든 정보가 제거됩니다.
다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 기기의 설정.
- 아래로 스크롤하여 다음을 찾으세요. “앱” 또는 “애플리케이션” 부분.
- 찾아서 탭하세요. 컴뱅크 앱.
- 탭하세요 “저장” 또는 “저장소 및 캐시.”
- “를 탭하세요.캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기”.
캐시와 데이터를 지운 후 CommBank 앱에 다시 로그인해야 합니다.
그 후 앱이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
필요한 앱 권한 부여:
CommBank 앱이 올바르게 작동하려면 특정 권한이 필요할 수 있으므로 필요한 모든 권한이 부여되었는지 확인하세요.
CommBank 앱을 설치하면 기기의 기능과 데이터에 액세스하기 위해 특정 권한이 필요할 수 있습니다.
앱이 제대로 작동하고 모든 금융 서비스를 제공하려면 이러한 권한이 필요합니다.
다음과 같은 중요한 권한을 활성화하십시오. “위치”, “전화”, “카메라”등.
권한을 확인하고 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
기계적 인조 인간:
- 기기의 설정.
- 찾아 탭하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 다음을 찾아 선택하세요. 컴뱅크 설치된 앱 목록에서 앱을 선택하세요.
- 탭하세요 “권한” 또는 “앱 권한.”
권한 목록을 검토하고 필요에 따라 스위치를 전환하여 권한을 부여하거나 취소합니다.
iOS:
- 기기의 설정.
- 아래로 스크롤하여 다음을 찾으세요. 컴뱅크 앱.
- 앱 이름을 탭하면 설정을 볼 수 있습니다.
- 권한을 부여하거나 취소하려면 각 권한 범주 옆에 있는 토글을 활성화하거나 비활성화합니다.
CommBank 앱에 필요한 권한을 부여하면 필요한 장치 기능에 액세스하고 원활한 뱅킹 경험을 제공할 수 있습니다.
앱을 다시 설치하세요.
위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 CommBank 앱을 다시 설치해 보세요.
CommBank 앱을 제거한 후 다시 설치하면 많은 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 기기의 설정.
- 선택하다 “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 컴뱅크 앱.
- 수도꼭지 “제거” 그리고 행동을 확인
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 “컴뱅크” 공식 앱을 찾으세요.
- 앱을 탭한 후 선택하세요. “설치하다”.
설치가 완료되면 앱을 실행하고 자격 증명으로 로그인하세요.
iOS 장치:
- CommBank 앱 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 길게 누릅니다.
- 탭하세요. “엑스” 앱의 아이콘.
- 제거를 확인합니다.
- 이제 앱 스토어.
- 검색 “컴뱅크” 공식 앱을 찾으세요.
- 앱을 탭한 후 선택하세요. “얻다” 다운로드하여 설치하세요.
설치가 완료되면 앱을 실행하고 자격 증명으로 로그인하세요.
CommBank 앱을 열고 발생한 문제가 해결되었는지 확인하세요.
연락처 지원:
위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 CommBank 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
현재 직면한 문제를 해결하기 위한 몇 가지 구체적인 문제 해결 단계를 제공할 수도 있습니다.
