ChargePoint 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
ChargePoint 앱은 EV 운전자를 다양한 위치의 충전소에 원활하게 연결하는 올인원 전기 자동차(EV) 충전 앱입니다.
ChargePoint 앱의 주요 기능 중 하나는 근처에서 사용 가능한 충전소를 찾는 기능입니다.
사용자는 현재 위치나 특정 지역을 기준으로 충전소를 검색할 수 있습니다.
그러나 많은 사용자가 ChargePoint 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 이 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 보여 드리겠습니다.
ChargePoint 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
앱을 다시 시작하세요.
ChargePoint 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
때로는 앱을 다시 시작하면 앱 오작동을 일으킬 수 있는 사소한 결함이나 버그를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요.
Android 기기의 경우: 최근 앱 화면에 접속한 후 ChargePoint 앱을 위로 스와이프하거나 “모두 닫기” 또는 “엑스” 버튼을 누르면 강제로 닫힙니다.
아이폰의 경우: 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기에 액세스한 다음 ChargePoint 앱 미리보기 카드를 위로 스와이프하여 닫습니다.
ChargePoint 앱을 닫은 후 기기의 홈 화면으로 돌아가서 앱을 다시 실행하세요.
발생한 문제가 해결되었는지 확인하세요.
장치를 다시 시작하십시오:
앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 기기를 다시 시작해 보세요.
이렇게 하면 기기의 시스템 프로세스를 새로 고치고 앱 성능에 영향을 미칠 수 있는 임시 캐시 파일을 지우는 데 도움이 될 수 있습니다.
장치를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
안드로이드 장치:
- 메뉴가 나타날 때까지 Android 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 기기 모델 및 Android 버전에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 적절한 옵션을 탭하세요.
- 장치의 전원이 완전히 꺼진 후 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
iOS 장치:
- 전원을 끄려면 슬라이더가 나타날 때까지 전원 버튼(측면 또는 상단 버튼이라고도 함)을 길게 누릅니다.
- 슬라이더를 끌어 장치의 전원을 끕니다.
- 기기의 전원이 완전히 꺼진 후 몇 초 정도 기다린 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 다시 켜세요.
기기가 다시 시작되면 ChargePoint 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인하세요.
인터넷 연결 확인:
기기가 Wi-Fi나 모바일 데이터를 통해 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
연결 상태가 좋지 않거나 간헐적으로 연결되면 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
Wi-Fi를 사용하는 경우 장치가 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고 가능한 경우 Wi-Fi로 전환하세요. 이더넷 연결.
모바일 데이터를 사용하는 경우 셀룰러 신호 강도가 데이터 전송에 충분히 강한지 확인하세요.
속도 테스트 웹사이트를 사용하여 인터넷 연결 속도와 안정성을 확인하세요.
홈 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 경우 Wi-Fi 라우터나 모뎀을 다시 시작해 보세요.
이를 통해 라우터 결함이나 네트워크 문제로 인한 연결 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
서버 문제 확인:
때로는 서버 측 문제로 인해 앱 오작동이 발생할 수 있습니다.
공식 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 방문하여 ChargePoint 서버에 가동 중지 시간이나 유지 관리가 발생하는지 확인하세요.
지속적인 문제가 있는 경우 기기와 관련이 없을 수 있습니다.
문제가 해결되면 해결될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
앱 업데이트:
기기에 최신 버전의 ChargePoint 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
개발자는 버그를 해결하고, 성능을 개선하고, 새로운 기능을 도입하기 위해 업데이트를 자주 출시합니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트하면 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요.
기계적 인조 인간:
- 기기에서 Google Play 스토어를 엽니다.
- 화면 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(보통 가로줄 3개)을 탭하세요.
- 나타나는 메뉴에서 다음을 선택하세요. “내 앱 및 게임.”
- 찾다 “ChargePoint 앱” 목록에 있습니다.
- ChargePoint 앱에 대한 업데이트가 있으면 다음이 표시됩니다. “업데이트” 앱 이름 옆에 있는 버튼을 클릭하세요.
- 다음을 탭하세요. “업데이트” 버튼을 눌러 업데이트 프로세스를 시작합니다.
- 화면의 지시에 따라 업데이트를 진행하세요.
업데이트가 완료되면 ChargePoint 앱을 실행하고 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.
iOS:
- 다음을 탭하세요. “앱 스토어” 기기의 홈 화면에 있는 아이콘을 클릭하여 App Store를 엽니다.
- 다음을 탭하세요. “업데이트” 탭.
- 업데이트 탭에는 설치된 앱에 사용 가능한 업데이트 목록이 표시됩니다.
- ChargePoint에 대한 업데이트가 있는 경우 “업데이트” 이름 옆에 있는 버튼을 클릭하세요.
업데이트가 완료되면 ChargePoint 앱을 실행하고 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android에만 해당):
앱이 계속해서 오작동하는 경우 캐시와 데이터를 삭제해 보세요.
이렇게 하면 임시 파일이 제거되고 앱이 기본 상태로 재설정됩니다.
명심하세요 앱 데이터를 지우면 저장된 기본 설정이나 로그인 자격 증명도 삭제되므로 데이터를 지운 후 이 정보를 다시 입력해야 할 수도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Android 기기에서 설정 앱으로 이동합니다.
- 장치에 따라 이 옵션은 다음과 같이 표시될 수 있습니다. “앱” “응용 프로그램” 또는 “응용 프로그램 관리자.”
- 설치된 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 차지포인트 앱.
- 그것을 탭하여 설정을 엽니다.
- ChargePoint 앱 설정 내에서 라벨이 붙은 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “스토리지 및 캐시.”
- 이 옵션을 탭하세요.
- 탭하세요 “캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기” 앱에 저장된 임시 파일을 제거합니다.
캐시 및/또는 데이터를 지운 후 설정 앱을 닫고 ChargePoint 앱을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.
앱을 다시 설치하세요.
문제가 계속되면 ChargePoint 앱을 완전히 제거한 후 새로운 앱을 다시 설치해 보세요.
이는 손상된 파일이나 설치 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 열기 설정 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. ChargePoint 앱 설치된 앱 목록에서
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 차지포인트 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “설치하다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
iOS의 경우:
- 길게 누르세요. ChargePoint 앱 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면의 아이콘을 누르세요.
- 탭하세요. “엑스” 나는앱 아이콘에 콘이 있습니다.
- 메시지가 나타나면 제거를 확인합니다.
- 애플을 열어라 앱 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 ChargePoint 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “얻다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
앱 설치가 완료되면 ChargePoint 앱 홈 화면이나 앱 서랍의 아이콘을 눌러 실행하세요.
필요한 경우 자격 증명으로 로그인하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
ChargePoint 지원팀에 문의하세요:
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 ChargePoint 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
구체적인 문제 해결 단계를 제공하거나 앱 기능에 영향을 미치는 근본적인 문제를 조사할 수도 있습니다.
