AXS 티켓이 표시되지 않는 문제에 직면하고 있습니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
AXS는 사용자가 이벤트 티켓을 검색, 구매 및 관리할 수 있는 모바일 애플리케이션을 제공하는 티켓팅 플랫폼입니다.
사용자는 대화형 지도에서 선호하는 좌석을 선택하여 다양한 이벤트의 100% 공식 티켓을 구매할 수 있습니다.
계획이 변경되면 사용자는 자신의 계정에서 직접 티켓 판매 목록을 쉽게 등록할 수 있습니다.
이 앱을 사용하면 사용자는 인쇄된 티켓이 필요 없이 휴대폰에서 직접 티켓을 사용할 수 있습니다.
그러나 많은 사용자가 AXS에 티켓이 표시되지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 이 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 보여 드리겠습니다.
AXS 티켓이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법
시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.
앱 새로 고침:
가끔 일시적인 오류로 인해 티켓이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 새로고침해 보세요.
이 단계를 수행하면 앱이 티켓 정보를 다시 로드하게 될 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
Android 기기의 경우:
- 기기에 따라 최근 앱 버튼을 탭하거나 화면 하단에서 위로 스와이프하여 최근 앱 화면을 엽니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 다음을 찾으세요. AXS 티켓 앱.
- 앱을 위로 스와이프하여 닫습니다.
- 홈 화면으로 돌아가서 AXS Tickets 앱 아이콘을 탭하여 다시 시작하세요.
iOS의 경우:
- 홈 버튼이 없는 iPhone(iPhone X 이상)을 사용하는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하고 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 AXS 티켓 앱.
- 위로 스와이프 AXS Tickets 앱의 미리보기를 닫으면 됩니다.
- 홈 화면으로 돌아가서 AXS Tickets 앱 아이콘을 탭하여 다시 엽니다.
인터넷 연결 확인:
장치가 인터넷에 연결되어 있고 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
인터넷 연결이 약하거나 간헐적으로 연결되면 앱이 AXS 서버에서 티켓 정보를 검색하지 못할 수 있습니다.
온라인 도구를 사용하여 인터넷 연결 속도를 확인하십시오.
또한, VPN에 연결되어 있는 경우 앱 기능을 방해할 수 있으므로 연결을 끊으세요.
이메일 확인을 확인하세요:
AXS에서 구매 확인 이메일을 찾아보세요.
최대 시간이 소요될 수 있습니다. 24 시간 구매 후 귀하의 계정에 티켓이 표시되도록 합니다.
방금 티켓을 구매하신 경우에는 처리가 지연될 수 있으니 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
앱 업데이트:
최신 버전의 AXS Tickets 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
업데이트에는 티켓이 제대로 표시되지 않는 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
업데이트 방법은 다음과 같습니다.
Android 기기의 경우:
- Google Play 스토어를 엽니다.
- 메뉴 아이콘(보통 가로줄 3개)을 눌러 사이드 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “내 앱과 게임.”
- 찾기 AXS 티켓 앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 가능한 경우 앱 업데이트 옵션이 표시됩니다.
- 이를 탭하여 최신 버전을 다운로드하고 설치하세요.
iOS 기기의 경우:
- 앱 스토어를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 AXS 티켓 앱.
- 업데이트가 가능한 경우 앱 업데이트 옵션이 표시됩니다.
- 이를 탭하여 최신 버전을 다운로드하고 설치하세요.
앱을 업데이트한 후 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
앱 내 AXS 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 티켓 표시 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
이 작업을 수행하면 세션이 새로 고쳐지고 티켓 정보를 올바르게 동기화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
AXS 계정이 여러 개 있는 경우 올바른 계정에 로그인했는지 확인하세요.
때로는 다른 계정으로 구매했기 때문에 티켓이 표시되지 않을 수도 있습니다.
AXS 앱 캐시 및 데이터 지우기:
경우에 따라 캐시와 데이터를 지우면 앱 기능 문제가 해결될 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
메모: 이렇게 하면 모든 앱 기본 설정이 재설정되고 로그아웃됩니다. 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Android 기기에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 “앱” 또는 “애플리케이션”옵션.
- 설치된 앱 목록에서 찾을 때까지 스크롤합니다. AXS 티켓.
- 다음을 탭하세요. AXS 티켓 앱 설정 메뉴를 엽니다.
- 다음과 같은 옵션이 표시됩니다. “앱 정보,” “저장소”, “권한”, 등.
- 탭하세요 “저장” 앱의 저장소 관련 설정에 액세스합니다.
- 탭하세요 “캐시 지우기.” 그 다음에 “데이터 지우기”.
- 탭하여 작업을 확인하세요. “좋아요”.
앱 캐시를 지운 후 설정 앱을 종료하고 AXS 티켓을 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
AXS 지원팀에 문의하세요.
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 AXS 고객 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.
문제를 해결하는 데 도움을 주고 티켓에 적절하게 접근할 수 있도록 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.
