Amazon Prime Video에서 오류 WA_5006이 발생합니까? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
Amazon Prime Video는 Amazon에서 제공하는 인기 있는 구독 기반 스트리밍 서비스입니다.
Amazon Prime Video는 다양한 장르, 언어, 지역에 걸쳐 수천 편의 영화, TV 프로그램, 다큐멘터리를 포함한 방대한 콘텐츠 라이브러리를 제공합니다.
사용자는 할리우드 블록버스터부터 비평가들의 찬사를 받은 인디 영화까지 다양한 타이틀을 탐색할 수 있습니다.
그러나 많은 사용자가 Amazon Prime Video에서 오류 WA_5006에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 오류를 해결하는 쉽고 효과적인 솔루션을 보여 드리겠습니다.
Amazon Prime Video 오류 WA_5006 수정하는 방법
문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
인터넷 연결 확인:
장치가 안정적이고 신뢰할 수 있는 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하세요.
연결이 약하거나 불안정하면 스트리밍 오류가 발생할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 속도 테스트 도구를 사용하여 인터넷 속도를 확인하세요.
Amazon Prime Video에서는 다음의 최소 인터넷 속도를 권장합니다. 1.5Mbps 표준 화질(SD) 스트리밍의 경우 3.0Mbps 고화질(HD) 스트리밍용 5.0Mbps 초고화질(UHD) 스트리밍을 위한 것입니다.
인터넷 속도가 권장 기준보다 낮으면 버퍼링이나 재생 문제가 발생할 수 있습니다.
때로는 라우터와 모뎀에서 인터넷 성능에 영향을 미치는 일시적인 결함이나 오류가 발생할 수 있습니다.
두 장치 모두에서 전원 케이블을 뽑고 몇 분 동안 기다린 후 다시 연결하십시오.
장치를 다시 시작하고 인터넷에 다시 연결하도록 허용합니다.
장치를 다시 시작하십시오:
때로는 Amazon Prime Video를 스트리밍하는 데 사용하는 장치를 다시 시작하기만 하면 일시적인 결함이나 문제를 해결할 수 있습니다.
장치를 다시 시작하면 연결 문제나 소프트웨어 버그를 포함하여 성능에 영향을 줄 수 있는 일시적인 결함이나 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
장치를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켜십시오.
장치가 다시 시작된 후 Amazon Prime Video 앱이나 웹사이트로 이동하여 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도합니다.
서비스 중단 확인:
Amazon Prime Video에서는 서비스 중단이나 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.
공식 Amazon Prime Video 웹사이트나 소셜 미디어 채널에서 공지 사항이나 업데이트를 확인하여 서비스에 영향을 미치는 지속적인 문제가 있는지 확인하세요.
서버 문제나 기술적 문제에 관한 정보를 발견한 경우 문제가 해결될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
프라임 비디오 앱 업데이트:
Amazon Prime Video 앱이 최신 상태인지 확인하세요.
개발자는 버그를 수정하고 호환성을 개선하기 위해 업데이트를 자주 출시합니다.
앱을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
구글 플레이 스토어(안드로이드):
- Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 엽니다.
- 화면 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 눌러 사이드 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 사용 가능한 업데이트가 있는 앱 목록이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하거나 검색하세요. “아마존 프라임 비디오” 목록에 있습니다.
- 프라임 비디오에 대한 업데이트가 제공되면 다음이 표시됩니다. “업데이트” 버튼을 클릭하세요.
- 버튼을 탭하여 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
애플 앱스토어(iOS):
- iOS 기기에서 App Store 앱을 엽니다.
- 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 프라임 비디오에 대한 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 다음을 탭하세요. “업데이트” 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 Prime Video 옆에 있는 버튼을 누르세요.
스트리밍 장치의 경우(Amazon Fire TV):
- 다음으로 이동하세요. “앱” Amazon Fire TV 홈 화면의 섹션.
- 찾아 선택하세요. “아마존 프라임 비디오” 앱.
- 누르세요 “메뉴” 리모컨의 버튼(가로선 3개)을 누르세요.
- 선택하다 “더 많은 정보.”
- 업데이트가 가능한 경우 다음 옵션이 표시됩니다. “업데이트” 앱.
- 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 이 옵션을 선택하십시오.
앱을 업데이트한 후 다시 실행하여 오류가 지속되는지 확인하세요.
앱 데이터 및 캐시 지우기:
Android 기기를 사용하는 경우 앱의 데이터와 캐시를 삭제해 보세요.
이는 손상된 데이터 또는 임시 파일과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
메모: 데이터를 지우면 앱에서 로그아웃되고 기본 설정이나 설정이 재설정됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 기기로 이동 설정
- 그런 다음 앱 또는 애플리케이션 (기기에 따라 다름)
- 그런 다음 아마존 프라임 비디오 설치된 앱 목록에 앱이 있습니다.
- 그런 다음 그것을 탭하고 다음으로 이동하십시오. 저장 옵션.
- 그런 다음 탭하세요. “캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기.”
앱의 캐시 및/또는 데이터를 지운 후 설정 메뉴를 종료하고 Amazon Prime Video 앱을 다시 시작하세요.
WA_5006 오류가 지속되는지 확인하려면 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도해 보세요.
장치 소프트웨어 업데이트:
장치의 운영 체제나 펌웨어가 최신인지 확인하세요.
오래된 소프트웨어는 때때로 Amazon Prime Video와 같은 스트리밍 서비스에 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
장치 설정에서 사용 가능한 업데이트를 확인하고 필요한 경우 설치하십시오.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드 장치:
- 기기로 이동 설정.
- 그런 다음 체계
- 그런 다음 선택 소프트웨어 업데이트 (또는 유사).
- 정확한 경로는 기기 제조업체 및 Android 버전에 따라 다를 수 있습니다.
- 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하세요.
iOS:
- 기기로 이동 설정.
- 탭하세요 일반적인
- 그런 다음 선택 소프트웨어 업데이트.
- 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 다운로드하고 설치하십시오.
아마존 파이어 TV:
- 로 이동 설정.
- 그 다음에 마이 파이어 TV
- 선택 에 대한 부분.
- 선택하다 시스템 업데이트를 확인하세요.
업데이트가 있으면 시스템 업데이트 설치를 선택하고 지시에 따라 설치합니다.
윈도우:
이동 설정 > 업데이트 및 보안 > 윈도우 업데이트.
업데이트 확인을 클릭하세요.
업데이트가 발견되면 화면의 지시에 따라 설치하세요.
브라우저 캐시 및 데이터 지우기:
웹 브라우저에서 프라임 비디오를 사용하는 경우 브라우저 캐시와 데이터를 제거하십시오.
이렇게 하면 캐시된 문제를 제거하는 데 도움이 됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
구글 크롬:
- 구글 크롬을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- 선택하다 “인터넷 사용 정보 삭제.”
- 팝업 창에서 다음을 선택하세요. “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 및 ‘캐시된 이미지 및 파일’
- 클릭 “데이터를 삭제하세요.”
모질라 파이어 폭스:
- 모질라 파이어폭스를 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
- 선택하다 “옵션.”
- 왼쪽 사이드바에서 “개인정보 보호 및 보안.”
- 아래로 스크롤하여 “쿠키 및 사이트 데이터” 부분.
- 클릭 “데이터 지우기.”
- 둘 다 확인하세요 “쿠키 및 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 웹 콘텐츠.”
- 클릭 “분명한.”
마이크로소프트 엣지:
- 마이크로소프트 엣지를 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
- “설정”을 선택하세요.
- 이동 “개인정보 검색 및 서비스.”
- ‘개인정보 및 서비스’ 아래에서 다음을 클릭하세요. “인터넷 사용 정보 삭제.”
- 선택하다 “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 그리고 “캐시된 이미지와 파일.”
- 클릭 “분명한.”
캐시와 쿠키를 지운 후 Amazon Prime Video에 다시 액세스하기 전에 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다.
다른 장치로 전환:
가능하다면 다른 장치에서 Amazon Prime Video를 스트리밍하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
예를 들어 Android 기기를 사용하여 Amazon Prime Video에 액세스했다면 데스크톱 PC로 액세스해 보세요.
이는 현재 사용 중인 장치에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Amazon Prime Video 지원팀에 문의하세요.
위의 단계로 WA_5006 오류가 해결되지 않으면 Amazon Prime Video 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수도 있습니다.
추가 문제 해결 단계를 제공하거나 계정이나 장치에 문제가 있는지 조사할 수도 있습니다.
