Amazon의 Alexa 음성 도우미는 매우 강력한 장치입니다. 그러나 문제와 버그가 발생하기 쉽습니다. 하루 중 특정 시간에는 볼륨이 매우 낮다는 것을 눈치챘을 것입니다. 그러면 Alexa가 왜 볼륨을 계속 낮추는지 궁금해집니다. 볼륨을 조절해야 해서 답답하네요.
볼륨을 무작위로 낮추는 것은 짜증스러울 수 있습니다. 이 문제에는 여러 가지 이유가 있지만 이를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 이 게시물에서는 Alexa가 볼륨 오류를 계속 낮추는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션을 공유했습니다.
Alexa가 볼륨 문제를 계속 낮추는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
Amazon Echo의 플러그를 뽑고 약 15초 동안 그대로 놔둘 수 있습니다. 그런 다음 장치에서 Alexa 앱을 강제로 닫습니다. Echo를 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
루틴 비활성화
Alexa는 루틴으로 인해 발생할 수도 있는 볼륨 문제를 계속 낮추고 있습니다. 하루 중 특정 시간에 볼륨을 낮추는 루틴을 만들고 잊어버렸을 수도 있습니다. Alexa는 루틴을 무작위로 생성하는 것으로도 알려져 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 공유된 단계를 따르세요.
- Alexa 앱을 엽니다.
- Alexa 대시보드로 이동
- 더보기를 누른 다음 루틴을 클릭하세요.
- 문제가 있는 루틴을 찾아보세요.
- 비활성화하려면 스위치를 끄십시오.
루틴을 삭제하려면 화면 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 탭하세요. 메뉴가 나타나면 루틴 삭제를 선택하세요.
귓속말 모드 비활성화
Alexa 앱에는 Whisper Mode라는 기능이 있습니다. Alexa에게 낮은 목소리로 말하면 Alexa가 낮은 목소리로 대답할 수도 있습니다.
- 귓속말 모드가 활성화되어 있는지 확인하려면
- Alexa 대시보드로 이동
- 더보기를 누른 다음 설정을 누르세요.
- 음성 응답으로 이동합니다.
- 귓속말 모드가 켜져 있는지 확인하세요.
- 속삭임 모드를 끄면 문제가 해결됩니다.
알렉사 업데이트
오래된 버전으로 인해 오류가 발생할 수 있으므로 Alexa 앱 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인하세요.
- App Store나 Google Play 스토어로 이동하세요.
- 앱으로 이동
- Alexa 앱을 탭하세요.
- ‘업데이트’라는 단어가 표시되면 앱을 업데이트하세요.
- 이 작업을 완료하면 모든 것이 정상으로 돌아갑니다.
Alexa 앱 제거 및 재설치
앱을 제거하고 다시 설치하면 사소한 버그와 문제가 해결됩니다. 그렇게 하려면 아래에 설명된 단계를 따라야 합니다.
- Alexa 앱을 길게 탭하세요.
- 제거’를 탭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 제거한 후 Google Play 스토어를 실행하고 Alexa 앱을 검색하세요.
- 이제 ‘설치’ 버튼을 탭하세요.
- 최신 버전이 설치되면 Alexa가 계속 볼륨을 낮추는 문제가 해결되었는지 확인하세요.
고객지원팀에 문의하세요
Alexa가 계속해서 볼륨을 낮추는 문제가 지속되면 Amazon에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다. Alexa 포럼에 도움을 요청하거나 Amazon 지원팀에 문의할 수 있습니다.
Alexa 지원 채팅(https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ 89)
Alexa 포럼:( https://www.amazonforum.com/s/echo-family 3)
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
위 단계를 수행하여 문제가 해결되어 이제 Alexa가 아무런 결함 없이 작동하기를 바랍니다.
