Alexa가 지시 없이 무작위로 음악을 재생합니까? 귀하의 대답이 ‘예’라면 귀하만이 이 문제에 직면한 것이 아니니 걱정하지 마십시오.
현재 많은 Amazon Alexa 소유자는 매우 이상한 문제를 보고했으며 Alexa가 자동으로 음악 재생을 시작한다고 말합니다. Alexa가 밤에 음악을 재생할 때 상황은 더욱 악화됩니다.
이 문제가 발생하는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이 가이드에서는 Alexa가 무작위로 음악을 재생하는 문제를 해결하기 위한 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법을 제공합니다.
그러니 계속 읽으면서 어떤 단계도 놓치지 않도록 노력하세요.
Alexa가 무작위로 음악을 재생하는 문제를 해결하는 방법
Alexa는 조명, 음악, 기타 가전제품을 끄고 켜는 명령을 내릴 수 있는 음성 명령으로 시스템에 연결된 모든 것을 제어하는 AI 기반 스마트 장치입니다. Alexa가 이를 대신해 드립니다.
이 외에도 Alexa는 귀하가 묻는 모든 질문에 답변할 수 있습니다. 무엇이든 물어볼 수 있으며 1~2초 내에 질문에 대한 답변을 제공합니다.
그러나 다른 스마트 장치와 마찬가지로 Alexa도 기술적 문제와 오류로부터 자유롭지 않습니다. 현재 일부 사용자는 Alexa가 무작위로 음악을 재생하고 해결책을 찾고 있다고 보고했습니다.
동일한 문제가 발생하고 Alexa가 자동으로 음악 재생을 시작하는 경우 걱정하지 마십시오. 아래에 언급된 방법을 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 시스템 다시 시작
때로는 시스템을 다시 시작하기만 하면 발생한 대부분의 문제가 해결될 수도 있습니다. 따라서 문제 해결을 시작하려면 가장 먼저 해야 할 일은 Amazon Alexa 장치를 다시 시작하는 것입니다.
장치를 다시 시작하면 문제를 일으키는 장치에 존재하는 모든 임시 버그와 결함이 해결됩니다. 장치가 완전히 시작되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 2: Alexa 루틴 비활성화
사용자가 설정된 시간에 반복되는 특정 작업을 설정할 수 있는 Alexa Routine이라는 기능이 있습니다. 일부 조건에 따라 음악을 재생하도록 Alexa 루틴을 고의로 또는 무의식적으로 설정했을 수도 있습니다.
이 경우 Alexa는 특정 시간에 음악 재생을 시작합니다. Alexa가 무작위로 음악을 재생하지 못하도록 하려면 루틴을 비활성화해야 합니다.
Alexa에서 루틴을 비활성화하는 방법을 모르는 경우 아래에 설명된 단계를 사용하여 수행할 수 있습니다.
- 먼저, 알렉사 앱 귀하의 모바일 장치에서.
- 다음을 탭하세요. 메뉴 아이콘 화면 상단 모서리에 있습니다.
- 메뉴에서 다음을 선택하세요. 설정.
- 여기로 가세요 루틴 부분.
- 이제 음악 재생을 담당하는 루틴을 찾으십시오.
- 해당 루틴을 찾으면 토글 버튼 비활성화합니다.
- 그게 다야.
방법 3: 다른 장치 연결 끊기
루틴을 설정하지 않은 경우 Alexa에 연결된 다른 장치에서 음악이 재생될 가능성이 있습니다. 가족 구성원의 기기가 Alexa에 연결되어 음악을 재생하고 있을 수도 있습니다.
이 경우 다른 장치를 연결 해제하면 문제가 해결됩니다. Alexa에서 장치를 연결 해제하는 방법을 모르는 경우 아래 언급된 단계를 사용하여 수행할 수 있습니다.
- 열기 알렉사 앱 휴대 전화에서.
- 다음을 탭하세요. 장치 옵션.
- 이제 선택하세요. 블루투스 장치.
- 제거하려는 장치를 선택하십시오.
- 다음을 탭하세요. 잊다 옵션.
- 여러 장치의 연결을 끊으려면 동일한 과정을 반복하세요.
방법 4: Alexa 공장 초기화
위에서 언급한 방법을 모두 시도했지만 여전히 동일한 문제에 직면한 경우 다음으로 할 수 있는 일은 Alexa를 공장 초기화하는 것입니다.
Alexa를 공장 초기화하면 연결된 계정, 저장된 WiFi 자격 증명 등을 포함한 모든 데이터가 지워집니다. 재설정한 후에는 Alexa를 처음부터 설정해야 합니다.
Alexa를 공장 초기화하려면 다음 방법을 사용하십시오.
- 열기 알렉사 앱 당신의 스마트폰에서.
- 이동 장치.
- 수도꼭지 에코와 알렉사.
- 재설정하려는 Alexa 장치를 선택하십시오.
- 수도꼭지 공장 초기화.
- 작업을 확인하려면 예.
- 이제 잠시 기다렸다가 Alexa가 재설정되도록 하세요.
이제 지침에 따라 Alexa를 처음부터 설정하세요.
방법 5: 고객지원팀에 문의
이러한 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 마지막으로 해야 할 일은 고객 지원에 문의하여 문제를 보고하는 것입니다. 지원 팀은 가능한 한 빨리 귀하의 요청에 응답하고 Alexa가 무작위로 음악을 재생하는 문제를 해결하도록 도와줄 것입니다.
그게 전부입니다. 이 가이드가 Alexa의 무작위 음악 재생 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.