Apple TV는 원활한 성능, 아름다운 UI, Apple 서비스와의 긴밀한 통합을 제공하는 스트리밍 장치입니다. 그러나 많은 사용자에게 번거로운 Apple TV 재생 오류가 발생합니다.
동일한 문제가 발생하고 Apple TV 재생 오류를 해결하는 방법이 궁금하다면 이 가이드를 놓치지 마세요.
Apple TV 재생 오류는 상당히 실망스러울 수 있습니다. 그러나 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
Apple TV 재생 오류를 해결하려면 첫 번째 단계는 Apple TV 장치와 라우터를 다시 시작하고, 앱 업데이트를 확인하고, Apple TV 앱을 삭제하고 다시 설치해 보거나, Apple TV를 전체 공장 초기화하여 재생 연결 오류를 일으키는 손상된 데이터를 해결하는 것입니다.
Apple TV 재생 오류 수정:
원격 다시 시작: Apple TV 리모컨의 TV와 볼륨 낮추기 버튼을 5초 동안 눌러 재설정하세요.
로그아웃했다가 다시 로그인: 앱 설정에서 계정에서 로그아웃한 다음 Apple ID 자격 증명으로 다시 로그인하세요.
캡션 끄기: 설정 > 오디오 및 비디오 > 자막으로 이동하여 '끄기'로 전환하세요.
HDMI 케이블을 검사합니다. HDMI 케이블이 TV와 Apple TV 모두에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다른 케이블을 사용해 보십시오.
스트리밍 장치 다시 시작:
- 리모컨의 홈 버튼을 누르세요.
- 스크롤하여 설정을 선택합니다.
- 시스템을 클릭하세요.
- 전원을 선택합니다.
- 시스템 다시 시작을 탭하세요.
- 기기를 다시 시작한 후 Apple TV 앱을 열고 다시 로그인하세요.
인터넷 연결 확인:
- 강력하고 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요.
- 다른 앱에서 스트리밍하거나 웹을 검색하여 테스트하세요.
- 모뎀 및 라우터 다시 시작: 모뎀과 라우터를 30초 이상 분리하세요.
- 먼저 모뎀을 다시 연결하고 다시 연결될 때까지 기다린 다음 라우터를 연결하세요.
- 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용해 보거나 이더넷 케이블을 사용하세요.
Apple TV 앱 업데이트:
- Apple TV 앱 설정으로 이동합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
- 가능한 경우 업데이트를 탭하세요.
- 앱이 곧 업데이트될 예정입니다.
앱 강제 종료:
- Siri 리모컨에서 TV 버튼을 두 번 클릭합니다.
- 닫으려면 앱을 위로 스와이프하세요.
- 그런 다음 다시 위로 스와이프하여 종료합니다.
- 홈 화면에서 다시 엽니다.
재설치:
- Apple TV에서 앱을 제거합니다.
- App Store에서 다시 다운로드하세요.
- 재설치 후 다시 로그인해야 합니다.
Apple의 시스템 상태를 확인하세요.
- 스트리밍 서비스에 영향을 줄 수 있는 알려진 중단이 있는지 확인하려면 Apple 시스템 상태 페이지를 방문하세요.
- 중단이 발생한 경우 서비스가 복원될 때까지 기다려야 합니다.
비디오 문제 해결 실행:
- 스마트 TV, 스트리밍 장치 또는 게임 콘솔에서/
- Apple TV 앱을 엽니다.
- 사이드바를 엽니다.
- 설정을 선택하고 비디오 문제 해결을 탭하세요.
- 화면의 지시를 따르십시오.
앱 캐시 지우기:
- iPhone의 경우 설정에서 앱을 오프로드하세요.
- 다음으로 일반을 클릭하세요.
- 캐시를 지우려면 iPhone 저장소를 탭하세요.
공장 초기화: 최후의 수단으로 Apple TV 자체에서 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 이 단계에서는 데이터가 삭제된다는 점을 기억하세요. 백업하는 것을 잊지 마세요.
Apple 지원에 문의하세요: 어떤 해결 방법으로도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 Apple 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다. 몇 단계를 거쳐 오류를 해결하도록 안내합니다.
가이드가 Apple TV 재생 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.