9Now 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있나요? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 올바른 위치에 있습니다.
9Now는 주문형 비디오 및 라이브 스트리밍 서비스입니다.
9Now는 시청자에게 Nine Network의 다양한 채널과 계열사에서 제공하는 TV 쇼, 영화, 뉴스, 스포츠 등 다양한 콘텐츠에 대한 액세스를 제공합니다.
그러나 많은 사용자가 9Now 앱이 작동하지 않는 문제에 직면하고 있습니다.
이 가이드에서는 이 문제를 해결하기 위한 쉽고 효과적인 솔루션을 제공할 것입니다.
9Now 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
앱을 다시 시작하세요.
9Now 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어보세요.
이는 때때로 앱 오작동을 일으킬 수 있는 일시적인 결함이나 버그를 해결할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 길게 눌러 앱을 엽니다. “최근 앱” 메뉴.
- 또는 “최근 앱” 장치에 버튼(보통 정사각형 또는 직사각형 아이콘)이 있는 경우
- 최근에 사용한 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 9나우 앱 .
- 9Now 앱의 미리보기를 위로 밀어 완전히 닫습니다.
- 또는 “모두 닫기” 모든 앱을 한 번에 닫는 옵션.
완료되면 장치의 홈 화면으로 돌아가서 9Now 앱을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하십시오.
iOS의 경우:
- Face ID가 지원되는 iPhone의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프한 다음 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다.
- 이 작업을 수행하면 최근에 사용한 앱의 미리보기를 표시하는 앱 전환기가 열립니다.
- 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 다음을 찾으세요. 9나우 앱.
- 스와이프 9Now 앱의 완전히 닫으려면 위로 미리 보세요.
완료되면 장치의 홈 화면으로 돌아가서 9Now 앱을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하십시오.
장치를 다시 시작하십시오:
경우에 따라 기기를 다시 시작하면 앱 문제를 비롯한 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
스마트폰, 태블릿, 스마트 TV 또는 스트리밍 장치를 다시 시작한 다음 9Now 앱을 다시 시작해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
안드로이드의 경우:
- 길게 누르세요. 전원 버튼 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 장치에서.
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다. “재시작,” 또는 “재부팅하세요.”
- 장치를 끄려면 적절한 옵션을 선택하십시오.
- 장치의 전원이 꺼지면 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
장치가 다시 시작되면 9Now 앱을 엽니다. 다시 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. “밀어서 전원 끄기” 슬라이더가 화면에 나타납니다.
- 장치를 끄려면 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 장치가 완전히 꺼지면 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르십시오.
- 전원 버튼을 놓고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
장치가 다시 시작되면 9Now 앱을 엽니다. 다시 문제가 지속되는지 확인하세요.
인터넷 연결 확인:
장치가 인터넷에 연결되어 있고 연결이 안정적인지 확인하십시오.
온라인 서비스를 사용하여 연결 속도를 확인하세요.
Wi-Fi를 사용하는 경우 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동하거나 모바일 데이터로 전환하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
여전히 문제가 발생하는 경우 WiFi 라우터를 다시 시작하거나 가능한 경우 이더넷 연결을 사용해 보십시오.
서비스 중단 확인:
때로는 앱 문제가 서버 측 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
9Now 공식 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 방문하여 보고된 서비스 중단이나 유지 보수 활동이 있는지 확인하세요.
또는 원하는 경우 서버 업데이트를 제공하는 타사 웹사이트를 사용할 수 있습니다.
진행 중인 서버 문제에 대한 정보를 발견하면 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
앱 업데이트:
9Now 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
오래된 버전의 앱에서는 호환성 문제나 버그가 발생할 수 있습니다.
기기의 앱 스토어에서 사용 가능한 최신 버전으로 앱을 업데이트하세요.
다음 단계를 따르세요.
Android 기기의 경우:
- 열기 구글 플레이 스토어 귀하의 장치에서.
- 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요.
- 선택하다 “내 앱 및 게임” 메뉴에서.
- 다음을 찾으세요. 9나우 앱 설치된 앱 목록에서
- 업데이트가 있으면 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Sony Headphones Connect 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 9Now 앱을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS 기기의 경우:
- 열기 앱 스토어 귀하의 장치에서.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “사용 가능한 업데이트” 부분.
- 다음에 대한 업데이트인 경우 9나우 앱 사용할 수 있는 경우 여기에 나열됩니다.
- 탭하세요. “업데이트” 최신 버전을 설치하려면 Sony Headphones Connect 앱 옆에 있는 버튼을 누르세요.
업데이트가 완료되면 9Now 앱을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
앱 캐시 및 데이터 지우기(Android에만 해당):
Android 기기를 사용하는 경우 9Now 앱의 캐시와 데이터를 지워볼 수 있습니다.
Android 기기에서 앱의 캐시와 데이터를 지우면 앱 성능, 정지 또는 충돌 문제를 비롯한 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
메모 데이터를 삭제하면 앱에서 로그아웃되므로 나중에 다시 로그인해야 합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Android 기기에서 설정 앱으로 이동합니다.
- 기기에 따라 다음과 같은 옵션이 표시됩니다. “앱” “응용 프로그램” 또는 “응용 프로그램 관리자.”
- 설치된 앱 목록을 스크롤하여 찾을 때까지 9나우 앱.
- 그것을 탭하여 설정을 엽니다.
- 내 9나우 앱 설정을 클릭하면 옵션이 표시됩니다. “저장” 또는 “스토리지 및 캐시.”
- 이 옵션을 탭하세요.
- 탭하세요 “캐시 지우기” 그리고 “데이터 지우기” 앱에 저장된 임시 파일을 제거합니다.
완료되면 9Now 앱을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
다시 로그인하고 재설정된 설정을 다시 구성해야 할 수도 있습니다.
앱을 다시 설치하세요.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 장치에서 9Now 앱을 제거한 다음 다시 설치해 보십시오.
이렇게 하면 손상된 파일이나 설정을 제거하고 새로 설치하는 데 도움이 됩니다.
다음 단계를 따르세요.
안드로이드의 경우:
- 열기 설정 귀하의 기기에 앱을 설치하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택하세요. “앱” 또는 “응용 프로그램.”
- 찾아서 탭하세요. 9나우 앱 설치된 앱 목록에서
- 탭하세요 “제거” 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 열기 구글 플레이 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 9나우 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “설치하다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
앱을 재설치한 후, 앱을 다시 열고 필요한 경우 다시 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
iOS의 경우:
- 길게 누르세요. 9나우 앱 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면의 아이콘을 누르세요.
- 탭하세요. “엑스” 나는앱 아이콘에 콘이 있습니다.
- 메시지가 나타나면 제거를 확인합니다.
- 애플을 열어라 앱 스토어.
- 검색 기능을 이용해 찾아보세요 9나우 앱.
- 앱을 찾으면 해당 앱을 탭하여 스토어 페이지를 엽니다.
- 탭하세요. “얻다” 버튼을 눌러 기기에 앱을 다운로드하고 설치하세요.
- 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
앱을 재설치한 후, 앱을 다시 열고 필요한 경우 다시 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
다음은 9Now 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
문제가 계속된다면, 9Now 지원팀에 문의하세요.
추가 문제 해결 단계를 제공하거나 조사를 위해 문제를 기술팀에 에스컬레이션할 수도 있습니다.