콘솔의 개인 정보 보호 설정으로 인해 음성 채팅을 사용할 수 없는 문제가 있습니까? 그렇다면 이 가이드를 끝까지 읽어보세요. 이 가이드에서는 콘솔의 개인 정보 보호 설정으로 인해 음성 채팅을 사용할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 공유했습니다.
콘솔 음성 채팅 문제를 해결하려면 게임 내 및 콘솔 개인정보 보호 설정을 확인하여 통신 및 멀티플레이어 옵션이 다음으로 설정되어 있는지 확인하세요. “허용하다” 또는 “모든 사람“.
설정 > 계정 > 개인 정보 보호 및 온라인 안전(Xbox의 경우) 또는 설정 > 개인 정보 및 자녀 보호 기능(PlayStation의 경우)으로 이동하여 통신 설정을 조정하세요.
다음으로, 오디오 및 게임별 설정을 확인하여 게임 내 음성 채팅이 활성화되어 있는지 확인하세요. 오픈 마이크를 원할 경우 올바른 마이크 입력을 선택했고 “Push-to-Talk” 설정이 되어 있지 않은지 확인하세요.
콘솔 및 계정 설정
엑스박스:
- 시스템 > 설정 > 계정 > 개인정보 보호 및 온라인 안전으로 이동하세요.
- Xbox Live 개인 정보를 선택한 다음 세부 정보 보기 및 사용자 지정> 통신 및 멀티 플레이어를 선택합니다.
- “음성 및 텍스트를 사용하여 Xbox Live 외부에서 통신할 수 있습니다”를 허용합니다.
- 당신과 소통할 수 있는 사람을 선택하세요(예: “모두”, “친구” 또는 “게임 내 친구”).
플레이스테이션:
- PS5에서 설정 > 사용자 및 계정 > 개인정보 보호 > 개인정보 설정 보기 및 사용자 정의 > 커뮤니케이션 및 멀티플레이어로 이동하세요.
- 개인정보 아래 | 메시지를 보내 당신과 소통할 수 있는 사람을 확인하세요.
- 귀하의 연령이 기본적으로 의사소통을 제한하는 수준에 있지 않은지 확인하십시오.
- PlayStation 웹사이트에서 계정에 로그인하거나 어린이 회원인 경우 가족 설정을 관리하여 이를 확인할 수 있습니다.
다음으로 부모 또는 계정 관리자가 가족 설정 또는 플랫폼의 온라인 포털을 통해 설정을 조정하도록 해야 합니다.
게임 내 및 헤드셋 설정
게임 내 설정 확인: 게임 내 설정으로 이동하여 “음성 채팅” 또는 “소통” 메뉴를 찾으세요.
음성 채팅 방법 조정: 설정이 “음소거”로 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 눌러서 말하기 대신 오픈 마이크'를 사용해 보세요.
음소거 및 볼륨: 게임의 오디오 또는 음성 채팅 설정으로 이동하세요.
- “음소거” 옵션이 꺼져 있고 “게임 채팅” 또는 “음성 채팅” 볼륨이 켜져 있는지 확인하세요.
- 음악과 음향 효과를 낮추면 다른 사람의 말을 더 명확하게 들을 수 있습니다.
마이크 입력: 설정에서 입력 장치를 찾아 올바른 마이크가 선택되었는지 확인하세요. 콘솔에 “기본값으로 설정” 옵션이 있으면 해당 옵션을 선택하십시오.
음성 방법: 음성 방식이 오픈 마이크 또는 눌러서 말하기로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 자유롭게 말하고 싶다면 오픈마이크로 전환하세요.
- 실수로 푸시투톡 버튼을 누르지 않았는지 확인하세요.
다시 시작: 게임이나 콘솔을 간단히 다시 시작하면 일시적인 결함이 해결되는 경우가 많습니다.
NAT 유형 확인:
“엄격한” 또는 “보통” NAT 유형은 통신에 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 설정으로 이동하여 일반을 클릭하세요.
- 다음으로 네트워크 설정을 탭하세요.
- NAT 유형을 확인하세요.
- 개방형이 아닌 경우 라우터에서 UPnP를 활성화하여 개방형으로 변경하세요.
오디오 설정 재설정:
일부 콘솔에는 오디오 설정을 기본값으로 재설정하는 옵션이 있어 구성 문제를 해결할 수 있습니다. 오디오 설정이 손상된 것 같으면 기본값으로 재설정해 보십시오.
- PlayStation의 경우 일시 정지 메뉴에서 사각형 버튼을 누르세요.
- Xbox에서는 X 버튼입니다.
- PC에서는 기본값으로 복원 버튼입니다.
에픽게임즈 지원팀에 문의하세요:
특정 게임 문제인 경우 Epic Games에 지원 티켓을 제출하세요.
- 모든 문제와 이를 해결하기 위해 취한 조치를 공유하세요.
- 팀은 Xbox에서 Fortnite 오디오가 작동하지 않음 오류를 수정하는 방법을 안내할 것입니다.
위의 해결 방법이 콘솔의 개인 정보 보호 설정 문제로 인해 음성 채팅을 사용할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.