OTP 또는 일회용 비밀번호는 온라인 거래 등을 위한 중요한 보안 수단입니다. 사용자를 인증하는 자동 생성된 문자열입니다. 그러나 전화 문제로 인해 OTP가 수신되지 않는 경우가 있습니다.
OTP 수신 관련 문제가 발생하면 매우 실망스러울 수 있지만 이 게시물에서는 전화로 수신되지 않는 OTP 문제에 대한 몇 가지 해결 방법을 공유할 것이므로 걱정하지 마십시오. 여기에 공유된 단계를 따르면 원활한 OTP 경험을 보장할 수 있습니다.
전화 솔루션에서 OTP를 받지 못함
전화 오류로 OTP를 받지 못함 문제를 해결하는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.
네트워크 연결 확인
네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 OTP 수신에 문제가 발생할 수 있으므로 장치가 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 문제를 해결하려면 라우터나 모뎀을 다시 시작해 보세요.
- 라우터를 끄십시오.
- 벽면 콘센트에서 플러그를 뽑으세요.
- 몇 분 정도 기다리십시오.
- 라우터를 다시 연결하세요.
- 켜십시오.
- 또는 WiFi에서 이더넷 연결로 전환하세요.
전화번호 확인
때로는 잘못된 휴대폰 번호로 인해 OTP 전달이 실패할 수 있습니다. 귀하의 계정에 등록된 휴대폰 번호가 올바른지 확인하세요.
모바일 서비스 제공업체가 서비스에 문제를 겪고 있지 않은지 확인하세요. 업데이트나 지원이 필요하면 해당 고객 지원팀에 문의하세요.
캐시 및 쿠키 지우기
- 기기에서 설정을 엽니다.
- 앱 및 애플리케이션으로 이동합니다.
- 메시징 앱을 찾으세요.
- 앱 정보 열기를 탭하고 데이터 지우기를 클릭하세요.
- 캐시 지우기를 찾아 탭하세요.
- 오류가 해결되었는지 확인하세요.
장치 다시 시작
때로는 장치의 버그로 인해 오류나 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 스마트폰을 다시 시작해야 합니다.
SMS 권한 확인
iOS 기기: '설정'으로 이동하여 '메시지'를 클릭하세요. “알 수 없는 발신자 필터링” 옵션이 꺼져 있는지 확인하세요. Asit은 OTP가 받은 편지함에 도달하지 못하게 할 수 있습니다.
Android 기기: 메시징 앱을 엽니다. 앱 설정으로 이동하여 스팸 필터나 메시지 차단 설정이 비활성화되어 있는지 확인하세요.
방화벽 비활성화
방화벽은 연결을 방해하여 이를 비활성화하고 전화 시 수신되지 않은 OTP 문제가 해결되었는지 확인할 수도 있습니다.
- 제어판을 클릭하세요.
- 시스템 및 보안을 선택합니다.
- Windows Defender 방화벽 옵션으로 이동하여 켜기 또는 끄기를 탭하세요.
- 확인을 눌러 확인하세요.
고객 지원팀에 문의
위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 서비스 제공업체의 지원팀에 문의해 보세요. 그들은 곧 이 상황을 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.
이러한 솔루션을 사용하면 문제나 결함 없이 원활한 OTP 경험을 보장할 수 있습니다.
