Norwegian Forbrukerrådet(NCC)는 인서트 코인: 게임 산업이 전리품 상자를 사용하여 소비자를 공격하는 방법이라는 포괄적인 보고서를 발행했으며, 여기에는 FIFA 22 및 Raid: Shadow Legends에 대해 자세히 설명되어 있습니다. 약탈적인 전리품 상자와 관련된 관행. 보고서의 주요 목적은 NCC에 따르면 플레이어로부터 부적절하게 자금을 유치하고 추가 지불에 의존하게 만드는 메커니즘 문제에 대한 포괄적인 통찰력을 제공하는 것입니다. 이 보고서는 정부 수준에서 전리품 상자에 대한 협상과 개별 유럽 국가의 입법을 위한 기초 역할을 하며 지역 소비자 조직에서 보고서를 제출할 예정입니다. NCC는 체코를 비롯한 유럽 18개국이 결론에 동의했으며, 공동의 조치를 고려할 때 보고서가 전리품 상자에 실질적인 영향을 미칠 가능성이 있다고 밝혔다.
문제 1: 디지털 환경에서는 조작적이고 기만적인 관행이 만연하며 게임에 더 많은 돈을 쓰고 계속 게임을 즐길 수 있습니다. #전리품 상자 #기만적인 디자인 #다크패턴 #전리품 상자 pic.twitter.com/0K0zR0H3Ld
– InnFinn Lützow-Holm Myrstad(@finnmyrstad) 2022년 5월 31일
60페이지 미만의 문서에 이러한 기능이 설명되어 있습니다. 신비한 패키지 플레이어가 실제 돈으로 구매하는 디지털 콘텐츠와 함께 개발자가 말 그대로 고객에게 지불을 강요하기 위해 여러 가지 방법으로 움직이고 있다는 명백한 증거를 제공합니다. 보고서는 서문에서 “전리품 상자는 약탈적, 중독성 및 중독성이 있는 취약한 고객 그룹으로 설명되는 메커니즘과 함께 여러 논란의 대상이 되어왔다”고 말했다. 게임 개발자의 결함있는 행동을 요약하면 일부 유럽 국가에서 이미 전리품 상자가 도박 수준으로 구축되어 있기 때문에 몇 가지 사항을 나열합니다. 예를 들어, 할인 또는 유리한 패키지에 대한 정보를 지속적으로 제공하는 공격적인 마케팅 관행의 사용. NCC는 또한 귀중한 아이템을 얻을 수 있는 기회의 비율, 실제 화폐로 표현되는 이러한 크레딧의 가치 개념을 위반하는 가상 화폐의 사용, 획득을 위한 시간 제한 보고서에 대한 지나친 강조에 대해 오도하거나 완전히 잘못된 추가에 대해 고민하고 있습니다. 특정 항목과 마지막으로 중요한 것은 어린이와 청소년을 대상으로 하는 것입니다. .
FCC는 사기 행위 금지, 미성년자에 대한 추가 보호, 모든 거래의 투명성 강화 등 다양한 조치를 요구한다고 밝혔습니다.
FCC 디지털 정책 이사인 Finn Myrstad에 따르면 또 다른 문제는 게임 산업이 가장 크고 중요한 산업 중 하나이지만 여전히 규제 개입을 크게 피하고 있다는 것입니다. 이는 주로 기술적으로 복잡한 부문이고 많은 당국과 당국이 여전히 혼란스럽거나 여전히 매우 협소하게 초점을 맞추고 있다고 생각하기 때문입니다. “시장 규모와 소비자 수를 감안할 때 국가 및 EU 당국은 규제 조사 및 개입을 시행해야 합니다. 우리는 사기 행위 금지, 미성년자에 대한 추가 보호 및 모든 거래의 투명성 강화를 포함한 여러 조치를 요구하고 있습니다.”라고 Myrstad는 설명합니다. 따라서 모든 관련 당국이 책임을 지고 플레이어를 위한 안전한 환경을 보장할 것을 요구합니다. 이는 대부분의 유럽 국가에서 지금까지 실패했습니다.
벨기에와 네덜란드는 약간 다른 방식이기는 하지만 전리품 상자에 대한 입장을 취하면서 이 점에서 가장 앞서 있었습니다. 벨기에의 경우 전리품 상자가 완전히 금지되어 있으며 Diablo Immortal과 관련하여 알려 드린 대로 일부 게임이 수정되거나 전체 타이틀이 취소되었습니다. 네덜란드는 획득한 아이템을 수익화할 수 없는 경우 전리품 상자를 확률 게임으로 간주하지 않습니다. 이는 많은 타이틀에서 비공식적으로 가능하지만 공식 수준에서는 그렇게 일반적이지 않습니다. 그러나 네덜란드도 Diablo Immortal을 출시하지 않기로 결정했으며 더 많은 국가에서 압력을 가해야만 개발자가 태도를 바꾸고 현지 법률을 준수하도록 게임을 조정하게 될 것입니다. FCC 보고서는 이러한 기본 조정을 게임 화폐가 아닌 실제 화폐로 지불하고 모든 기만적인 디자인을 금지하고 알고리즘의 투명성을 높이는 것으로 정의합니다. 이러한 조건이 충족되지 않으면 FCC는 전리품 상자를 완전히 금지할 것을 권고합니다. 개발자가 협력하면 협회에 따르면 해결책은 10대를 대상으로 하는 게임에서 전리품 상자를 금지하는 것입니다.
