Shopee 앱에서 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류 메시지가 표시됩니까? 귀하의 대답이 ‘예’라면 혼자가 아니니 걱정하지 마십시오.
Shopee는 동남아시아와 대만에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼입니다. 수백만 명의 동남아시아 사용자가 사용하는 가장 선호하는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다.
안타깝게도 다른 쇼핑 서비스와 마찬가지로 Shopee에도 불편을 초래하는 문제와 오류가 발생합니다. Shopee 사용자가 겪는 가장 일반적인 오류 중 하나는 M02 오류입니다.
전체 오류 메시지는 “(M02): 죄송합니다. 이 프로모션은 사용할 수 없습니다. 다른 프로모션으로 다시 시도해 주세요.”입니다.
Shopee 앱에서 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 걱정하지 마십시오.
이 가이드에서는 Shopee 앱에서 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류가 발생하는 원인과 이 오류를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
Shopee에서 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
더 나은 거래를 위해 이벤트 기간 동안 단일 장치에서 두 개 이상의 Shopee 계정을 사용하고 있기 때문에 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류가 발생할 수 있습니다.
입력한 주소는 Shopee에서 지원되지 않으므로 오류 메시지가 표시됩니다. 또한 이 문제가 발생하는 데에는 몇 가지 다른 이유가 있습니다.
서버 문제, 지원되지 않는 결제 방법, 선택한 배송 서비스와의 제품 비호환성, 사용자가 사용한 유효하지 않은 바우처 등이 있습니다.
그러나 Shopee에서 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류가 발생하는 경우 아래 언급된 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Shopee에서 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류를 해결하는 방법
다음 문제 해결 방법을 적용하여 ‘죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.’ 오류를 해결하세요.
방법 1: 지원되는 결제 방법을 사용하고 있는지 확인하세요.
Shopee에서 이 오류가 발생하는 주요 이유 중 하나는 지원되지 않는 결제 방법입니다. 따라서 문제 해결을 시작할 수 있도록 가장 먼저 해야 할 일은 선호하는 결제 방법을 확인하고 지원되는 결제 방법을 사용하고 있는지 확인하는 것입니다.
Shopee에서 지원하는 결제 방법 목록은 다음과 같습니다.
- 쇼피페이
- 씨뱅크
- 나중에 지불하기
- 대금 상환
- 결제센터/전자지갑
- 연결된 은행 계좌
- 신용카드/직불카드
- 온라인 뱅킹
- GooglePay(Android 사용자 전용)
방법 2: 바우처 유효성 확인
추가 할인을 받기 위해 할인권을 사용하는 경우, 해당권의 유효성을 확인해야 합니다. 사용자가 유효하지 않거나 오래된 바우처를 사용하고 있기 때문에 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
이 경우, 해당 바우처의 유효기간을 확인하신 후, 반드시 유효한 할인바우처를 사용하시기 바랍니다.
방법 3: 권장 배송 서비스 이용
Shopee는 모든 배송 서비스를 지원하지 않습니다. 지원되지 않는 배송 서비스를 선택했기 때문에 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우, 추천 배송 서비스를 선택하여 택배를 집까지 배송해 보세요.
방법 4: 앱 업데이트
오래된 버전의 앱으로 인해 다양한 기술적 문제와 오류가 발생할 수도 있습니다. 오래된 버전의 앱을 사용하고 있기 때문에 이 오류가 발생할 수 있습니다.
이러한 상황에서는 Shopee 앱을 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 Google PlayStore 또는 App Store로 이동하여 Shopee 앱을 검색하세요.
앱을 찾으면 업데이트 버튼을 눌러 최신 버전으로 업데이트하세요.
방법 5: 캐시 지우기
Shope 앱을 업데이트해도 오류가 해결되지 않으면 다음으로 할 수 있는 일은 앱 캐시 파일을 지우는 것입니다.
그렇게 하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 앱 > 앱 관리 > Shopee > 데이터 지우기 > 캐시 지우기.
iPhone 기기의 경우 다음으로 이동하세요. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > Shopee > 앱 오프로드 > 앱 재설치.
방법 6: 고객 지원에 문의
모든 것을 시도했지만 여전히 Shopee에서 “죄송합니다. 이 프로모션은 사용할 수 없습니다.” 오류가 표시되는 경우 Shopee 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
이것이 Shopee에서 “죄송합니다. 이 프로모션을 사용할 수 없습니다.” 오류를 수정하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.
