수정: Samsung Pass 지문이 작동하지 않음(2024)

Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 문제가 발생했나요? 귀하의 대답이 ‘예’라면 올바른 위치에 오신 것입니다.

Samsung Pass는 모바일에서 웹사이트와 앱에 로그인하는 데 사용할 수 있는 안전하고 사용하기 쉬운 생체 인증 서비스입니다.

안타깝게도 다른 서비스와 마찬가지로 Samsung Pass도 기술적인 문제와 오류로부터 자유롭지 않습니다.

현재 일부 사용자가 Samsung Pass 관련 문제를 겪고 있으며 Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 문제를 보고한 것으로 나타났습니다.

설문조사에 따르면 사용자에게 ‘지문을 확인할 수 없습니다.’라는 오류 메시지가 표시됩니다.

동일한 문제가 발생하고 지문을 사용하여 잠금을 해제할 수 없는 경우에도 걱정하지 마십시오.

이 가이드에서는 Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 이유와 이 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 여러 가지 이유로 Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

하지만 Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 경우 아래 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

더 이상 고민하지 말고 시작해 보겠습니다.

Samsung Pass 및 지문이 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 아래 언급된 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Samsung Pass 서버가 다운되었거나 점검 중이기 때문에 해당 문제가 발생할 수 있습니다.

서버가 다운되었거나 유지 관리 중이기 때문에 사용자에게 문제가 발생하고 Samsung Pass의 일부 기능을 사용할 수 없는 경우가 있습니다.

따라서 Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 문제를 해결하기 전에 Samsung Pass 서버가 실행 중인지 확인하세요.

그렇게 하려면 Samsung Pass의 공식 소셜 미디어 핸들을 방문하거나 온라인 도구를 사용하여 서버 상태를 확인할 수 있습니다.

Samsung Pass 서버에 문제가 있는지 확인한 후 잠시 기다렸다가 다시 시도해야 합니다.

오래된 버전의 Samsung Pass 또는 Samsung Wallet 앱을 사용하고 있다면 이 문제가 발생한 이유일 것입니다.

서버에 문제가 없고 서버가 정상적으로 실행되고 있다면 Samsung Pass 앱을 업데이트해 보시기 바랍니다.

오래된 버전의 앱은 다양한 기술적 문제와 오류를 일으킬 수 있기 때문입니다.

앱을 업데이트하려면 다음으로 이동하세요. 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 업데이트.

Samsung Pass를 찾아 업데이트를 눌러 최신 버전으로 업데이트하세요.

모바일 기기에 두꺼운 화면 보호 필름을 부착하면 Samsung Pass가 지문을 올바르게 인식하지 못할 수 있습니다.

센서 부분에 보호필름이 긁혀 지문이 인식되지 않는 경우가 있습니다.

앱 업데이트를 시도했으나 동일한 문제가 발생하는 경우 화면 보호 장치를 확인하여 손상되거나 긁힌 부분이 없는지 확인하세요.

보호 장치가 손상되어 문제가 발생하는 경우 새 보호 장치를 제거했다가 다시 추가해 보세요.

오랫동안 캐시 파일을 삭제하지 않으면 다양한 기술적인 문제와 오류가 발생할 수 있습니다.

손상되고 오래된 캐시 파일로 인해 Samsung Pass 및 지문이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 캐시 파일을 지우면 문제가 해결될 수도 있습니다.

캐시 파일을 지우려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 앱 > 앱 관리 > Samsung Pass > 저장 공간 > 캐시 지우기.

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 Samsung Pass 고객지원팀에 문의하여 전문가의 도움을 받으세요.

Samsung Pass 지문이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.