이미 지난 주 말에 Ubisoft 회사를 둘러싼 사건이 발생하여 Ubisoft Connect(구 uPlay) 생태계에 등록된 플레이어에게 다시 로그인해야 하는 30일 기간 만료 후 계정 정지 및 삭제 가능성에 대한 정보 이메일을 보내기 시작했습니다. 이 보고서는 Ubisoft Connect의 이용 약관을 언급했지만 PC Gamer 잡지에 따르면 비활성 계정 폐쇄에 대해서는 언급하지 않았습니다. 당연히 이것은 플레이어를 기쁘게 하지 않았지만, 더 문제는 일부 플레이어가 이미 자신의 계정을 삭제하고 그 결과 게임에 대한 액세스 권한을 상실했음을 발견한 것입니다. 또한 Steam에서 게임을 구매했지만 실행하기 위해서는 Ubisoft Connect 및 프랑스 회사의 런처에 연결된 계정으로 로그인해야 더 이상 불가능하다는 사실과 결합되었습니다. 그래서 즉시 Ubisoft가 완전히 불투명한 조건에서 수년 동안 상당히 많은 돈을 지출할 수 있었던 게임에 대한 플레이어의 액세스를 거부할 것이라는 이야기가 있었고, 비슷한 경우에 일반적으로 그렇듯이 보이콧과 디지털 배포 및 런처 수에 대한 일반적인 비판도 있었습니다. 그러나 진실은 그 중간 어딘가에 있을 것 같습니다.
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— DualShockers(@DualShockers) 2023년 7월 24일
Dualshockers 잡지의 편집자는 현재 진행 중인 소송에 대한 논평과 추정되는 내용에 대한 설명을 위해 Ubisoft에 연락했습니다. 비활성 플레이어가 계정 삭제로부터 자신을 보호하는 방법. Ubisoft의 대변인은 처음에 모든 계정 삭제는 엄격한 규칙에 따라 이루어지며 몇 가지 중요한 기준을 고려한다고 밝혔습니다. 그 중 하나는 물론 구매한 게임 라이브러리로, Ubisoft에서 삭제하는 항목과 직접적으로 충돌합니다. 즉, 프랑스 회사 네사네 대변인에 따르면 게임 콘텐츠 또는 게임 자체에 대한 단일 거래가 있었던 계정으로 이러한 계정은 안전합니다. 일부 형태의 구독을 실행하는 계정에도 동일하게 적용되며, 활동 평가 측면에서 Ubisoft는 특정 타이틀에 대한 참여 메트릭과 가장 간단한 것, 즉 계정에 마지막으로 로그인한 이후의 시간을 모니터링합니다.
대변인은 “실제로 4년 미만의 비활성 계정을 삭제한 적이 없는 것 같다”고 설명하며 해당 계정에서 금융 작업이 발생한 경우 단순히 삭제되지 않을 것임을 다시 한 번 강조합니다. 즉, 10년 된 게임일지라도 게임에 대한 액세스 권한을 잃지 않으며 서론에서 언급한 Steam과 같은 다른 런처에서 게임을 실행할 수 있어야 합니다. 또한 Ubisoft가 일부 비활성 계정을 삭제하는 규칙은 GDPR 및 업데이트 없이 사용자 데이터를 유지할 수 있는 시간 제한과 관련이 있음을 명확히 했습니다. 이쯤 되면 날카로운 비판을 불러일으킨 소통 불량에 대해 상당히 객관적으로 이야기할 수 있지만, 결국 얼핏 보기에 그렇게 큰 문제는 아닌 것 같다.
그리고 트위터 댓글에 따라 계정을 잃은 Ponpon이라는 닉네임 트위터 사용자가 인용한 이전 기사에서 사건에 대해 물어보면 그 이유가 정확히 어디에도 명시되어 있지 않습니다. 실제로 오류가 있었고 Ponpon이 금융 거래가 발생한 계정을 잃었을 가능성을 배제하지는 않지만 Ubisoft 지원팀은 즉시 대응했으며 피해를 입은 사용자는 비활성으로 인해 자신의 계정이 삭제되었다고 구체적으로 언급하지 않았습니다. 그는 자신의 문제를 설명하는 커뮤니케이션 부분조차 게시하지 않았으므로 실제 이유는 비활동과 전혀 관련이 없는 것일 수 있습니다.
