“메신저의 핀 메시지가 표시되지 않음” 문제가 발생했습니까? 귀하의 대답이 ‘예’라면 걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다.
메신저는 사용자가 문자 메시지, 영상 채팅, 이미지 및 비디오 공유를 할 수 있는 가장 인기 있는 소셜 네트워킹 플랫폼입니다.
메신저는 다양한 기능을 제공하는데, 그 중 하나가 고정된 댓글입니다. 메신저를 사용하면 사용자가 나중에 참조할 수 있도록 링크와 사진을 포함한 메시지를 채팅에 고정할 수 있습니다.
이렇게 고정된 메시지는 채팅에 참여하는 모든 사람에게 고정됩니다. 그러나 최근 일부 사용자는 “메신저의 핀 메시지가 표시되지 않음” 문제를 보고했습니다.
동일한 문제가 발생하는 경우 아래 언급된 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 “메신저에 핀 메시지가 표시되지 않음” 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법을 제공합니다.
따라서 더 이상 고민하지 않고 이 문제 해결을 시작해 보겠습니다.
“메신저의 핀 메시지가 표시되지 않음” 문제를 해결하는 방법?
“메신저에 핀 메시지가 표시되지 않음” 문제를 해결하려면 다음 방법을 사용하세요.
방법 1: 앱 다시 시작
대부분의 경우 사용자는 앱에 존재하는 버그와 결함으로 인해 이와 같은 문제를 겪고 있습니다. 다행히 이러한 결함은 일시적이므로 앱을 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.
그러니 메신저 앱을 닫고 퀵메뉴에서 삭제해 보세요. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
문제가 지속되면 장치를 다시 시작하는 것도 고려할 수 있습니다.
방법 2: 업데이트 확인
메시지 핀 기능은 최신 버전의 메신저 앱에서만 사용할 수 있습니다. 이전 버전의 앱을 사용하는 경우 다양한 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.
메신저 앱을 확인하고 업데이트하려면 Google PlayStore 또는 App Store로 이동하여 메신저 앱을 검색하세요. 앱을 찾으면 앱 이름 옆에 있는 업데이트 버튼을 탭하세요.
업데이트 버튼을 탭하면 업데이트 프로세스가 시작됩니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 3: 캐시 파일 지우기
소셜 미디어에서 일부 사용자는 캐시 파일을 지우는 것만으로도 이 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다. 메신저 앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 앱 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.
캐시 파일을 지우려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 앱 > 앱 관리 > 메신저 > 저장 공간 > 캐시 지우기 > 지우기.
iPhone 사용자라면 다음으로 이동하세요. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 메신저 > 앱 오프로드 > 앱 재설치.
방법 4: 지원팀에 문의
메신저 앱을 다시 시작하고, 지우고, 업데이트했지만 여전히 메시지를 고정할 수 없는 경우 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다.
문의하는 동안 지원 팀이 시나리오를 이해하고 올바른 문제 해결 단계를 제공할 수 있도록 모든 정보를 제공해야 합니다.
이것이 “메신저의 핀 메시지가 표시되지 않음” 문제를 해결하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.